to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Agoda üzerinden Büyükada Ikigai Otel'den double room seçerek rezervasyon yaptık. Fotoğraflarda deniz gören, balkonlu bir oda gösterildiği için özellikle bu odayı tercih ettik ve 2800 TL ödeme yaptık. Ancak otele vardığımızda, bize fotoğraflardakiyle hiçbir ilgisi olmayan, karanlık ve basık bir oda verildi. Durumu otel yetkililerine ilettiğimizde, fotoğrafların gerçeği yansıtmadığını ve sitelerdeki görsellerin farklı olabileceğini söylediler. Hatta istediğimiz oda için ekstra 1200 TL talep ettiler.
Otel personeline, satın alımda gösterilen fotoğrafı gösterdiğimizde, o odanın yukarıda olduğunu ve geçmemiz için ek ücret ödememiz gerektiğini belirttiler. Oysa biz, rezervasyon sırasında gösterilen oda için ödeme yaptık ve farklı bir oda verilmesini kabul etmek istemedik. Yorgun ve uzun bir yolculuktan sonra, tatilimizi keyifle geçirmek isterken bu durumdan dolayı mağdur olduk.
Durumu şöyle özetlemek isterim: Bir restoranda menüde hamburger sipariş edip önünüze makarna geldiğinde kimse bu değişikliği kabul etmez. Biz de aynı şekilde, satın aldığımız oda yerine bambaşka bir oda verilmesini kabul etmiyoruz.
Ücret iadesi talep etmiyorum; ancak yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yunan adası seyahatimiz için arkadaş tavsiyesi üzerine agoda.com üzerinden 16-21 Ekim 2024 tarihleri arası için rezervasyon işlemi gerçekleştirdik ve otele girmeden de tüm bakiyeyi ödedik. Ancak oteldeki gerek tüm gece bitmek bilmeyen gürültüler, gerek otel yataklarının kötü olması sebepli ertesi sa...
22-23 Kasım 2025 tarihleri arasında Agoda üzerinden İstanbul Dora Otel’de bir gece konaklamak üzere, 1663694125 numaralı rezervasyonu Beyza c*** adına gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında, “Superior Triple” olarak belirtilen ve iki ayrı oda gibi gösterilen odanın fotoğraflarına güvenerek tercihimi...
Agoda firmasından White Palace Büyükada Oteli'ne 05.07.2025 tarihli rezervasyonumda mağduriyet yaşadım. Ortada böyle bir otel yoktu, konaklama yapamadım. Rezervasyon onayı almama rağmen sokakta kaldım. Böyle bir otelin olmadığı, kapandığı ve telefona kimsenin bakmadığı için ücret iadesi talep ediyor...
Agoda isimli siteden yanlış tarihli bir rezervasyon satın aldım. Sonra tarihi değiştirmek için iptale bastım. İptal sonrası para iadesi olmuyormuş, tarih değiştirme gibi bir seçenek de yoktu. Büyükada Laden Palace Otel ile iletişime geçtim, rezervasyonun onlara düşmediğini ve ödeme yapılmadığını söy...
11.11.2025 - 13.11.2025 tarihleri arasında Agoda üzerinden Mardin’deki Ağa Konağı Otel için rezervasyon yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 11.660,07 TL ücret tahsil edildi. Ancak rezervasyonum sistemde onaylanmadı ve otelle iletişime geçtiğimde, adımda herhangi bir rezervasy...
Yorumlar