to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Görünmüyor, Otel Girişimizi Reddetti
25 Haziran giriş, 27 Haziran çıkış olacak şekilde Jiwar Al Madine Oteli’ne dört yetişkin için, N**** K***** adına Agoda üzerinden rezervasyon yaptık. Ödememizi yapmış, tüm rezervasyon bilgilerini ve belgeleri yanımıza alarak otele gelmiş bulunuyoruz.
Otele vardığımızda görevli kişiler, sistemlerinde rezervasyon görünmediğini söyleyerek bizi otele kabul etmediler. Rezervasyonumuzun ve tüm belgelerimizin hazır olmasına rağmen “rezervasyon yok, Agoda ile görüşün” denilerek mağdur bırakıldık ve durumla ilgilenilmedi. Şu anda Medine’de, otelin önünde konaklama hakkımız olmasına rağmen otele alınmıyoruz.
Agoda üzerinden yaptığımız ve belgeleri mevcut olan rezervasyonumuzun acilen teyit edilerek, hiçbir ek ücret talep edilmeden derhal otele girişimizin sağlanmasını talep ediyorum. Devam eden bu mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı 36357077 yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
Otel Agora firmasına rağmen elimizde fütur belgesi var ödeme makbuzu var bunlara rağmen yalan söyledi bakmadan daha rezervasyon yok dedi ve Agora firması otele hiçbir yaptırımda bulunamadı ilk defa bu firma dan parasını da peşin vererek rezervasyon yaptık yine de mağdur edildik planlamamızın çok dışında hareket edildi Kimseye tavsiye etmiyorum
Sorununuzun çözülmemiş olması nedeniyle üzgünüz. Ekibimiz konuyu bizzat incelemek ister ancak rezervasyon bilgilerinize sahip değiliz. E-postanız ulaştığında ekibimiz konuyu inceleyecek ve 24-48 saat içinde size e-posta yoluyla yanıt verecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Güvenlik ve gizlilik nedenleriyle, lütfen kişisel bilgilerinizi herkese açık yorumlarda paylaşmayın. Teşekkürler. ^AA
Herkesin görmesi hiç önemli değil, bilakis herkes görsün, görsün ki sizden rezervasyon yaptırınca başına geleceği görsünler eğer bizi ortada bırakan otelle ilişiğinizi kesseydiniz onlara bir yaptırımda bulunsaydınız gam yemezdim halen siteniz de Medine otellerinde özellikle çok beğenilen çok tutulan diye güzellemenizi aklım almıyor, buyurun bütün bilgilerimiz burada, otelin bizi kovma görüntülerini rezervasyon kontrol etmemesini de bir zahmet otel kameralarından kontrol edin.
Geri bildiriminizi burada paylaşma hakkınıza saygı duyuyoruz. Kişisel verilerinizi (telefon numarası, e-posta adresi vb.) korumak adına, lütfen bunları herkese açık şekilde paylaşmayınız. Paylaştığınız rezervasyon numarası üzerinden rezervasyonunuzu tespit edebiliyoruz; durumunuzu inceleyip size yardımcı olabilmemiz amacıyla e-posta yoluyla doğrulanmış bir iletişim kanalı oluşturduk. Lütfen gelen kutunuzu kontrol ederek ilgili e-postamızı yanıtlayınız. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan bu aksaklıktan dolayı içtenlikle özür dileriz. ^AA
Sonra ne olacak ne değişecek mesela!
Merhaba k***, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Nillo
Çeviriyi halen yapamadınız mı? Ben hala o oteli en popüler en mükemmel diye pazarladığınızı görüyorum ama, bizim ve bizim gibi orada diğer ailelerin rezil olduğu gibi gidecek aileler bu duruma düşmesin diye fotoda paylaşıyorum, Jiwar al madine otelini tercih etmeyin, çünkü agoda falan umurlarında değil kapıda kalırsınız.
Yaşattığımız rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde hizmet veremediğimizi belirtmek isteriz. Bu nedenle, bu yanıtı çeviri programı kullanarak ilettiğimizi anlayışla karşılamanızı rica ederiz. Ancak, yukarıda da defalarca belirttiğimiz gibi, doğrulama (verifikasyon) amacıyla lütfen daha önce sizinle iletişime geçtiğimiz e-posta adresi üzerinden bize yanıt vermenizi rica ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Anlayışınız için teşekkür ederiz. ^ys
Jiwar al madine oteli birinci sıradan reklamı yapmaya devam ediyorsunuz, müşteri leri adeta bilinçli bu otele yönlendiriyorsunuz önceden otele kızıyordum ama siz bayağı danışıklı dövüş yapıyorsunuz, yoğunluk olmaz ise otele giriş var yoğunluk olursa otelin alt sınıf başka oteline pas et, oh ne ala memleket, siz de çanak tutuyorsunuz, tebrikler
