Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Agoda.com
  • Ödeme Alındı Ama Rezervasyon İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
ID:33726189
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı Ama Rezervasyon İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
İlker
Agoda.com
20 Eylül 2025 10:57
1.205

20 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep’teki Yunus Otel için Agoda üzerinden 10.286,67 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. İlk ödeme denememde işlem gerçekleşmedi ve rezervasyonumun iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ardından tekrar ödeme yaptım, bu kez ödeme hesabımdan çekildi ancak yine “ödeme yapılamadı, rezervasyon iptal edildi” şeklinde bir e-posta geldi. Ödemenin kesinlikle alındığına eminim. Rezervasyon numaram: 1651947858.

Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım ancak yalnızca yapay zeka destekli yanıtlar aldım ve sorunum çözülmedi. E-postalarda herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve Agoda’yı ilk kez kullanıyorum.

Rezervasyonumun geçerli olup olmadığının acilen tarafıma bildirilmesini ve ödemenin durumu hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Agoda.com Logo
Agoda.com
20 Eylül 2025 11:11 (Şikayetten 13 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Agoda Rezervasyon İptalinde Ödeme İadesi Belirsizliği Ve Müşteri Hizmeti Yetersizliği

profile
Arda
Agoda.com
22 Eylül 2025 12:39
1.004

18 Eylül 2025 tarihinde Alanya’daki Aslan Corner Otel için Agoda üzerinden banka kartımla bir rezervasyon yaptım ve ödeme hesabımdan çekildi. 19 Eylül 2025’te, rezervasyonum ücretsiz iptal edilebilen tarihler arasında olduğu için iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak bana “Ödeme yapılmadı, rezervasy...

Agoda'da İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Sarp
Agoda.com
22 Eylül 2025 13:00
1.111

18 Eylül 2025 tarihinde Alanya’daki Aslan Corner Hotel için Agoda üzerinden kredi kartımla 3.375,12 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumun numarası: 5800***99’dur. Ödeme hesabımdan çekildi ve rezervasyonumu c**********@gmail.com adresimle gerçekleştirdim. 19 Eylül 2025’te, rezer...

agodada-iptal-edilen-rezervasyonun-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1 Destek
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Rezervasyon İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
İlayda
Agoda.com
26 Eylül 2025 00:14
885

Agoda üzerinden Magnolia Otel Tiflis için 17.09.2025 tarihinde, 10.10.2025 konaklama tarihli 1651207913 numaralı rezervasyonumu iptal ettim. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra tarafıma yalnızca iptal onayı iletildi, ancak 5.751 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iadesi yapılmadı. İade süreci...

1
Yekta sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Üzerinden Yaptığım Rezervasyonun İptali Ve Ücret İadesi Gerçekleşmiyor

profile
Yekta
Agoda.com
08 Ağustos 2025 12:48
1.364

7 Ağustos 2025 giriş, 12 Ağustos 2025 çıkış olmak üzere Kıbrıs Girne’deki Jasmine Court Oteli’nde 1627141657 rezervasyon numarasıyla 5 gecelik konaklama için Agoda üzerinden 16.941,66₺ ödeme yaptım. Kişisel sebeplerden dolayı otel rezervasyonumu iptal etmek istedim. Otelin satış direktörü K*** Bey i...

agoda-uzerinden-yaptigim-rezervasyonun-iptali-ve-ucret-iadesi-gerceklesmiyor-1.jpg
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rezervasyon İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi, Türkçe Destek Alamadım

profile
Burak
Agoda.com
20 Ağustos 2025 22:20
1.481
"Para iadesi için teşekkürler fakat Türkçe bilen bir temsilci koymadığınız sürece tercih etmem"
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Agoda.com destek Agoda.com otel Agoda.com rezervasyon iptali Agoda.com ödeme yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz