Agoda Üzerinden Yaptığım Rezervasyonun İptali Ve Ücret İadesi Gerçekleşmiyor

Attığınız epostada, otel yetkilisine ulaşamadığınızı ve email attığınızı yazmışsınız. Bir önceki cevabımda size K*** Bey'in cep telefonu numarasını verdim. Oradan ulaşabilirsiniz.

Halen geri dönüş alamadım. Çözülemeyen konu nedir acaba?

Size e-posta da attım. Oradan cevaplayabilirsiniz. Teşekkürler.

72 saat geçmesine rağmen halen bir çözüm sunmayı bırakın, benimle iletişime bile geçmediler.

Şimdi e-posta atıyorum size.

Halen geri dönüş olmadı! Ne zaman çözmeyi düşünüyorsunuz? E-posta atıyorum ve ne yazık ki çözüme dair bir ilerleme yok!

Cevaba bakın: Takip ettiğiniz için teşekkür ederiz ve ortağımızdan güncelleme beklediğimiz için geç yanıt verdiğimiz için gerçekten üzgünüz. Ortağımız, otel personeli Bay Ah*** (resepsiyon görevlisi) ile görüştüğünü ve iptal politikası nedeniyle bu rezervasyonun ücretsiz olarak iptal edilemeyeceğini belirtti. Bu nedenle, sistemimizde ücretsiz iptal işlemine devam edemediğimiz için özür dileriz. Bu rezervasyon olduğu gibi saklanacaktır. Bu sonucun sizin için uygun olmadığını anlıyoruz, ancak anlayışınız için teşekkür ederiz. 7/24 hizmetinizdeyiz, başka sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Ücretli iptal edelim o zaman! Gereken kesintiyi yapıp öyle iptal etsinler. İşi yokuşa sürüyorlar. Otel yetkililerinin diğer mecralardan verdiği cevaplar inanılmaz! Almadığım hizmetin ücretini ödememek nedir? Agoda, son kez sizinle çalıştım. Şu basit işi çözemediniz! Lütfen bu oteli bünyenizde tutmayınız! Oteli gereken resmi yerlere şikayet ettim. Zaten beş yıldız demeye bin şahit ister! Son kez sizden ricam, bu oteli bünyenizde tutmayınız. İadeyi beceremediğiniz için de size güvenim kalmamıştır!