to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden Kıbrıs’ta Centrum Kıbrıs Hotel için 05.11.2025 tarihinde, 15.11.2025–17.11.2025 tarihleri arasındaki konaklama için 10.137,92 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak Türkiye’den Kıbrıs’a gittiğimizde, otelin Rum kesiminde yer aldığını ve bizim bulunduğumuz taraftan geçişe izin verilmediğini öğrendik.
Rezervasyon sırasında Agoda’nın sitesinde otelin Rum kesiminde olduğuna, geçiş kısıtlarına veya bu durumun Türkiye’den giden misafirler için sorun yaratabileceğine dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yoktu. Bu nedenle otelde konaklayamadım ve acil şekilde başka bir pansiyona yeniden ödeme yapmak zorunda kaldım, ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Agoda’ya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. E-posta ile yaptığım başvurulara ise bir süre sonra cevap verilmeyi keserek dönüş yapmadılar ve mağduriyetim giderilmedi.
Agoda’nın, Rum kesiminde bulunan bu otel için yeterli ve açık bilgilendirme yapmaması sebebiyle konaklayamadığım rezervasyonumun tamamı için ödediğim 10.137,92 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
5-7 Haziran 2025 tarihleri arasında eşim ve çocuğumla birlikte Agoda üzerinden Bedford Hotel Brüksel’de 2 gecelik oda rezervasyonu yaptım ve kredi kartı ile 14.425 TL ödeme gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımızda, overbooking gerekçesiyle parasını ödemiş olduğum odayı değil, çok daha kötü durumda ...
11.11.2025 - 13.11.2025 tarihleri arasında Agoda üzerinden Mardin’deki Ağa Konağı Otel için rezervasyon yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 11.660,07 TL ücret tahsil edildi. Ancak rezervasyonum sistemde onaylanmadı ve otelle iletişime geçtiğimde, adımda herhangi bir rezervasy...
Yorumlar