to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden Roomers Nişantaşı Otel için iki farklı tarihe, iki ayrı rezervasyon yaptım. Ancak daha sonra bu otelin artık mevcut olmadığı, kapandığı veya hizmet vermediği bilgisini öğrendim. Otelin fiilen hizmet vermemesine rağmen sistemde hâlâ satılıyor olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Rezervasyonlarımdan ilki, 1668593484 numaralı, 21/11/2025 - 22/11/2025 tarihli konaklamaya aittir. Diğeri ise 1670455766 numaralı, 10/01/2026 - 11/01/2026 tarihli konaklamadır. Her iki rezervasyon için de ödemelerimi yaptım.
Durumu fark eder etmez Agoda müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak tarafıma somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca telefonla aramaya yönlendirildim. Türkiye’de kullanılabilecek bir çağrı merkezi hattı olmaması nedeniyle de süreç tıkanmış durumda ve destek alamıyorum.
Otelin hizmet vermemesi ve buna rağmen rezervasyon satışı yapılması Agoda platformuna ait bir sorumluluk olduğundan, her iki rezervasyonumun da derhal iptal edilmesini ve ödediğim toplam tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
7 Kasım 2025 Cuma günü Agoda.com üzerinden 5963***31 numaralı rezervasyonumu oluşturdum. 14 Kasım 2025 giriş, 16 Kasım 2025 çıkış olacak şekilde İstanbul Nişantaşı’ndaki Roomers Nişantaşı Hotel’de konaklamak üzere toplam 3.924 TL (587 TL vergi ve ücretler dahil) kredi kartımla ödeme yaptım ve rezerv...
02.08.2025 tarihine rezervasyon yapmak isterken, tarihin aynı kalması nedeniyle rezervasyonum 29.07.2025 tarihine oluşturuldu. Otelle ileri bir tarihe erteletmek için görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını ve Agoda ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. İnternette bulduğum Türkiye destek hatt...
Aşağıda detaylarını paylaştığım Agoda rezervasyonumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. 1 gecelik 3 kişi için 2 oda rezervasyonu yapmıştım. Ellerinde oda olmadığı için 1 odayı verdiklerini ama diğer odayı veremeyeceklerini söylediler. Agoda 1 ay sonra ödemeyi yaptığı için ödemenin iptali için be...
Son rezervasyonumu Roomers Nişantaşı'ndan yapmıştım. Rezervasyonumdan birkaç saat önce beni arayarak otelin yenileneceğini ve rezervasyonu iptal edeceklerini söylediler. Ardından, Agoda üzerinden iptal edemeyeceklerini belirttiler ve istersem Agoda'ya şikayette bulunabileceğimi ifade ettiler. Kalaca...
18 Eylül 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Germenicia Hotel’de konaklamak üzere 1650844075 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 4.125,24 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele vardığımda, bize ayrılan odayı beğenmedik ve bu durumu otel yetkilisiyle paylaştık. Otel g...
Yorumlar