Jakaranda Otel Tabelası Yok, Rezervasyon İptali Ve Tam İade Talebi

Agoda üzerinden İstanbul’da 11.06.2026 – 12.06.2026 tarihleri için Jakaranda isimli otele rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 667043983’tür. Otele gittiğimde konaklama yapılacak yerde herhangi bir otel tabelası veya Jakaranda adına dair hiçbir işaret yoktu.

Telefonla otele defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hat sürekli meşgul çaldı ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Otelde fiilen kalamadığım için geceyi geçirmek üzere mecburen başka bir otel tutmak zorunda kaldım ve ek masraf yapmak durumunda kaldım.

Bu rezervasyon için kredi kartımla 1.825 TL ödedim. Hizmet hiç verilmediği halde Agoda üzerinden de ücret iadesi seçeneği sunulmadığı için şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Hizmetin hiç sağlanmaması nedeniyle ödediğim 1.825 TL tutarın tamamının tarafıma 100% oranında iade edilmesini talep ediyorum.