to read complaints and reviews, or file yours. 
14–17 Mayıs 2026 tarihleri arasında e-5 Park Otel’de konaklamak için Agoda üzerinden 659580543 numaralı rezervasyonu yaptım. Konaklama bedeli olan 5.400 TL, 14 Mayıs’ta kartımdan çekildi, ertesi gün ise aynı tutar Agoda tarafından ikinci kez çekildi. Yani aynı rezervasyon için toplamda 2 defa 5.400 TL ödeme alınmış durumda.
Bu durum üzerine Agoda’ya mail attım ve banka kartı hareketlerimin ekran görüntülerini de ekledim. Ancak bana yapılan telefon dönüşleri yabancı dilde olduğu için ne dediklerini anlayamıyorum, derdimi de anlatamıyorum. Türkiye’de yaşayan, Türkçe konuşan bir müşteri olarak, yaşadığım bu sorunu ifade edememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hem aynı rezervasyon için kartımdan iki kez çekilen 5.400 TL’nin fazla olan kısmının en kısa sürede iade edilmesini, hem de bundan sonraki iletişimlerin Türkçe bilen bir müşteri temsilcisi tarafından sağlanmasını talep ediyorum. Türkçe destek alamadığım için yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.
Agoda adlı internet sitesi üzerinden 03.05.2026 tarihli konaklama için Türkiye, İstanbul Ağva’da bulunan Ağva Teras Garden Otel & Bungalov adına rezervasyon yaptım. Ekranda toplam ücret 3.000 TL olarak görünmesine rağmen kartımdan 3.600 TL çekildi. Ücret farkı zaten sorunlu iken, oteli aradığımda re...
25 Nisan 2026 saat 12:00 civarında Agoda mobil uygulaması üzerinden Ankara’daki Akman Premium Hotel için 26 Nisan 2026 tarihli bir rezervasyon yaptım. Ancak uygulama, seçtiğim tarihte hata yaparak rezervasyonu bir gün sonrasına kaydırdı. Bunu fark ettikten sonra hem rezervasyon tarihinin düzeltilmes...
Agora’nın web sitesinde müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Sitede herhangi bir telefon numarası bulunmuyor ve yalnızca yapay zeka destekli bir sistem üzerinden cevap veriliyor. Gerçek bir müşteri temsilcisiyle iletişim kurmak için hiçbir seçenek sunulmaması kullanıcıyı tamamen çaresiz ...
Agoda seyahat rezervasyon platformunu uzun süredir kullanıyorum; ancak Türkiye’de Türkçe hizmet veren bir müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir konuda destek almak, soru sormak veya bir sorun yaşadığımda muhatap bulmak mümkün olmuyor. Uygulama ve web sitesi üzerinden destek...
Yorumlar