to read complaints and reviews, or file yours.İptal İşlemi Sonrası 8.887,58 TL Ücret İadesi Gelmedi
Agoda üzerinden 1708824631 numaralı rezervasyonu yaptım ancak yanlış otel seçtiğimi fark ettim. İşlemi iptal etmek istediğimde, uygulamada bu rezervasyon için doğrudan iptal seçeneği olmadığını, yalnızca başka bir otel için yeni bir rezervasyon tamamlarsam ödemenin oraya aktarılacağını gördüm. Bunun üzerine yönlendirmeye uygun şekilde hareket ederek 1708824882 ID’li yeni rezervasyonu oluşturdum.
Ancak tüm bu işlemleri 17.03.2026 tarihinde yapmama rağmen, ilk rezervasyona ait 8.887,58 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Ödemeyi İş Bankası kredi kartım ile gerçekleştirdim ve hâlâ herhangi bir iade göremiyorum.
Uygulama yönlendirmesine göre işlem yapmış olmama rağmen ilk rezervasyon ücretimin iadesinin gerçekleşmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlk rezervasyona ait 8.887,58 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.^zt
Böyle alakasız bir cevap olmamalı gerçekten zahmet edip doğru düzgün bir cevap verseydiniz bari iademi bekliyorum hala
Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yapılan kontrollerde, Müşteri Destek Ekibimizin talebinizi aldığını ve sorunu çözmek için aktif olarak çalıştığını tespit ettik. En kısa sürede sizinle doğrudan e‑posta yoluyla iletişime geçeceklerdir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, zt
Ücret iadem hala gelmedi ve bekliyorum
Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size bilgi vermek isteriz ki, müşteri hizmetleri ekibimiz şu anda talebinizle ilgili olarak konaklama iş ortağımızla görüşme hâlindedir. Kendilerinden aldığımız bilgiye göre, lütfen 48 saatlik bir inceleme süresi tanıyınız. Agoda olarak, konaklama tesisinden gelecek sonucu aldıktan hemen sonra, rezervasyon sahibine e-posta yoluyla bilgi vereceğiz Bu süreç boyunca göstermiş olduğunuz sabır ve anlayışınız için içtenlikle teşekkür ederiz. ^Ric
