to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Haziran 2025 tarihinde, 3 gecelik konaklama için İzmir Alion Hotel'i tercih ettim ve aracı kurum olan Agoda üzerinden iptal ve iade edilebilir bir rezervasyon gerçekleştirdim. Aynı gün, sağlık sorunum nedeniyle rezervasyonumu iptal ettim. Aşağıdaki görselde de görüldüğü gibi iptalim onaylandı. 05 Haziran günü Alion Hotel resepsiyonunu arayıp gelemeyeceğimi ve rezervasyonumu iptal ettiğimi bildirdim. Otel, ödeme iadesi yapılacağını ve rezervasyonun iptal edildiğini söyledi. Bugün, 18 Haziran'da internet bankacılığı üzerinden hesap hareketlerimi tekrar kontrol ettiğimde, ne yazık ki ödemenin tahsil edildiğini gördüm. Otel ön büro müdürü A** Bey ile görüştüm. Bu konuda, isterse inisiyatif kullanabileceğini, rezervasyon tarihi öncesinde yardımcı olabileceğini söyledi ve bana yardımcı olamayacağını belirtti. Oysa ki bu işlem yapılabilir. Daha önce de çok kez konaklamam oldu, ilk defa bu şekilde bir mağduriyet yaşıyorum. 10.000 TL iade talebim devam etmektedir.
29 Eylül 2025 tarihinde Agoda üzerinden, İzmir'de bulunan İstanbul Hotel & SPA isimli otelde 30 Eylül 2025 gecesi konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 1654631147. Ödememi banka kartım ile peşin olarak, toplam 2.134,94 TL tutarında gerçekleştirdim. Otele giriş yapmak üzere gitti...
Agodadan bilgim dışında işlem yapıldı. Bankadan mesaj gelince durumu fark ettim ve rezervasyonu iptal ettim (işlemin yapılması ve benim iptal etmem toplam 5 dakika sürdü, süre çok yakındı). İptal ettikten sonra para iadesi yapılmayacağı yazdı ve ne gariptir ki para iadesi yapılmadığı gibi rezervasyo...
Yunan adası seyahatimiz için arkadaş tavsiyesi üzerine agoda.com üzerinden 16-21 Ekim 2024 tarihleri arası için rezervasyon işlemi gerçekleştirdik ve otele girmeden de tüm bakiyeyi ödedik. Ancak oteldeki gerek tüm gece bitmek bilmeyen gürültüler, gerek otel yataklarının kötü olması sebepli ertesi sa...
Otele 1 ay önceden rezervasyon yaptım, ücretini de ödedim. 5 gün kala mail gelmiş, arama yok bilgilendirme yok, rezervasyonun iptal edilmiş. İşletmeyi aradım biz iptal etmedik dediler, agoda ile iletişime geçeyim dedim. Ne WhatsApp hattı çalışıyor ne bir şey. Paramı da hala yatırmadılar hesaba. Mağd...
28 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Golden Dream Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım ve yaklaşık 6.800 TL’lik ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımda, otel rezervasyonumun iptal edildiğini söyledi ve tekrar ödeme almadan konaklamama izin vermedi...
Yorumlar