to read complaints and reviews, or file yours. 
Otele geç vardık. 7 den sonra resepsiyon olmadığı için şifreli kutudan anahtarı almamız gerektiği hakkında bir bilgi verdiler. Saat 7 Olduğunda bu bilginin gelmediğini ilettim fakat otel kapanmıştı. Aksam 8 civarı otele vardığımızda kapıda kaldık Çünkü ne agoda sisteminde ne de mailimde böyle bir bilgi vardı. Uzun sure kapıda kaldık ve tahmin edersiniz ki ocak ayındayız ve Prag'da o saatte hava 0 (sıfır) derece civarıydı. Küçük kızım esim ve ben yaklaşık yarım saat dışarıda kaldık ve durumu çözmeye çalışırken soğuktan donduk. Otelin yanında kapanmak üzere olan bir Çin restoranı vardı ve hem ısınmak hem de zaman kazanmak için içeri girip bir şeyler icmek zorunda kaldık. Bu sure zarfında agoda nin soru cevap kısmındaki gereksiz asistan ile uğraştım. Maalesef Herhangi biriyle görüşemedim... En son Çin restoranındaki bayandan rica ettik oda otelin sahibine ulaştı ve 2 saat geçte olsa otele girdik... Ertesi sabah durumu otelle görüşmek için aşağıya indiğimizde resepsiyondaki bayan self giriş bilgilerini gönderdiklerini söyledi. İnanmam içinde sistemindeki bilgileri bana agoda ekranından her şeyi gösterdi. Son attıkları kendi kendine giriş bilgileri hariç bütün yazışmaları agoda bana iletmiş. Fakat bu en önemli bilgiyi maalesef agoda bana mail olarak forward yapmamış ve uygulamadada görünmüyor. Sonuç olarak agoda bu sorumsuzluğu yüzünden çok mağdur olduk. Hayatımızda belkide 1 defa gideceğimiz Prag gezimizi bize unutulmaz derece kotu başlatmış oldu. Bu konuda hakkımı agoda ya helal etmiyorum. Bir daha buradan asla... Booking den asla böyle bir şey başıma gelmemişti. Arkadaşlar bunu lütfen dikkate aliniz başınıza gelebilir. Otele gelince, bence tam bir şehir oteli odaları konforlu sıcak. Sıcak suyu gayet yeterli. Kahvaltısı ise olabilecek en iyi seviyede. İşletmede asansor var ve çıkış günü bagajınızı aksam 7 ye kadarda saklıyorlar. Oteli kesinlikle tavsiye ederim ama agoda üzerinden değil...
Agodadan bilgim dışında işlem yapıldı. Bankadan mesaj gelince durumu fark ettim ve rezervasyonu iptal ettim (işlemin yapılması ve benim iptal etmem toplam 5 dakika sürdü, süre çok yakındı). İptal ettikten sonra para iadesi yapılmayacağı yazdı ve ne gariptir ki para iadesi yapılmadığı gibi rezervasyo...
Agoda üzerinden 8 Aralık 2025 giriş, 11 Aralık 2025 çıkış olacak şekilde Prag’daki Hotel King George için, 24 saat açık resepsiyon vaadiyle üç gecelik rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 588236583’tür. 8 Aralık gecesi otele giriş yapmak üzere saat 23.45 civarında otele gittiğimde otelin kapıları...
Site üzerinden 2-4 Nisan tarihi için oda rezervasyonu yaparken sistem otomatik olarak tarihi 2-4 Mayıs olarak değiştirdi ve ödemeyi yapana kadar bu tarih değişikliğini fark etmedim. Daha sonra durumu fark edince tarih değişikliği seçeneği olmadığını ama rezervasyon iptali ve ücret iadesi olduğunu gö...
Aşağıda detaylarını paylaştığım Agoda rezervasyonumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. 1 gecelik 3 kişi için 2 oda rezervasyonu yapmıştım. Ellerinde oda olmadığı için 1 odayı verdiklerini ama diğer odayı veremeyeceklerini söylediler. Agoda 1 ay sonra ödemeyi yaptığı için ödemenin iptali için be...
Agodadan otel ayırttım. Tatil tarihinden 2 hafta önce ardından tatil günü yola çıkıp otel ile iletişime geçince otelde rezervasyonum olmadığını öğrendim. Kendileri bana sormadan mail ile bilgi vererek çok daha eski yarı fiyatı bir otele beni göndermişler. Bize öyle uygun görmüşler. Ardından şirket b...
Yorumlar