Geç Varışta Resepsiyon Olmaması Ve Soğukta Dışarıda Kalma Sorunu

Otele geç vardık. 7 den sonra resepsiyon olmadığı için şifreli kutudan anahtarı almamız gerektiği hakkında bir bilgi verdiler. Saat 7 Olduğunda bu bilginin gelmediğini ilettim fakat otel kapanmıştı. Aksam 8 civarı otele vardığımızda kapıda kaldık Çünkü ne agoda sisteminde ne de mailimde böyle bir bilgi vardı. Uzun sure kapıda kaldık ve tahmin edersiniz ki ocak ayındayız ve Prag'da o saatte hava 0 (sıfır) derece civarıydı. Küçük kızım esim ve ben yaklaşık yarım saat dışarıda kaldık ve durumu çözmeye çalışırken soğuktan donduk. Otelin yanında kapanmak üzere olan bir Çin restoranı vardı ve hem ısınmak hem de zaman kazanmak için içeri girip bir şeyler icmek zorunda kaldık. Bu sure zarfında agoda nin soru cevap kısmındaki gereksiz asistan ile uğraştım. Maalesef Herhangi biriyle görüşemedim... En son Çin restoranındaki bayandan rica ettik oda otelin sahibine ulaştı ve 2 saat geçte olsa otele girdik... Ertesi sabah durumu otelle görüşmek için aşağıya indiğimizde resepsiyondaki bayan self giriş bilgilerini gönderdiklerini söyledi. İnanmam içinde sistemindeki bilgileri bana agoda ekranından her şeyi gösterdi. Son attıkları kendi kendine giriş bilgileri hariç bütün yazışmaları agoda bana iletmiş. Fakat bu en önemli bilgiyi maalesef agoda bana mail olarak forward yapmamış ve uygulamadada görünmüyor. Sonuç olarak agoda bu sorumsuzluğu yüzünden çok mağdur olduk. Hayatımızda belkide 1 defa gideceğimiz Prag gezimizi bize unutulmaz derece kotu başlatmış oldu. Bu konuda hakkımı agoda ya helal etmiyorum. Bir daha buradan asla... Booking den asla böyle bir şey başıma gelmemişti. Arkadaşlar bunu lütfen dikkate aliniz başınıza gelebilir. Otele gelince, bence tam bir şehir oteli odaları konforlu sıcak. Sıcak suyu gayet yeterli. Kahvaltısı ise olabilecek en iyi seviyede. İşletmede asansor var ve çıkış günü bagajınızı aksam 7 ye kadarda saklıyorlar. Oteli kesinlikle tavsiye ederim ama agoda üzerinden değil...