to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden 12-15 Haziran tarihleri için Holiday Inn Express Zurich Airport By ıhg otelinde konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon numaram 1681554850’dir. Ödemeyi rezervasyon esnasında Agoda üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim.
Kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde aynı rezervasyon için kartımdan iki kez ücret çekildiğini fark ettim. Birinci ödeme 25 Aralık’ta, ikinci ödeme ise 27 Aralık’ta olmak üzere, aynı rezervasyon için 2 kez 32.141,62 TL olmak üzere toplam 64.283,24 TL tahsil edilmiştir. Bu ikinci ödemenin tamamen mükerrer olduğunu, yeni bir rezervasyon ya da değişiklik kaynaklı olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Durumu fark eder etmez bankamla görüştüğümde, ilgili kurum olan Agoda ile iletişime geçmem gerektiği söylendi; ancak Agoda ile doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalına erişemedim. Bu nedenle hem mağduriyetimin giderilmesi hem de daha fazla zaman kaybetmemek için Şikayetvar üzerinden yazılı olarak durumu bildiriyorum.
Aynı rezervasyon için yapılan mükerrer tahsilatın acilen incelenerek, fazla alınan 32.141,62 TL tutarındaki ikinci ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Agoda üzerinden 10 Ağustos tarihinde HotelF1 Paris Saint Ouen - Marché aux Puces adlı otelde konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon ücreti olarak kredi kartımdan 12.086 TL çekildi. Ancak, 13 Ağustos’ta aynı kartımdan 12.040 TL tutarında ikinci bir ödeme daha alındı. Yani yalnızca bir rezer...
Agoda üzerinden El Ebaa adlı Mekke’deki otelde 03-06 Ekim 2025 tarihleri arasında konaklamak üzere 1645052458 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ancak rezervasyon işlemi sırasında, bilgim ve onayım dışında iki kez ücret tahsil edildi. İlk ödeme 29 Ağustos 2025 tarihinde 9.086,70 TL, ikinci ödeme ise ...
1 Aralık giriş, 2 Aralık çıkış olacak şekilde The Hera Maltepe Otel & SPA için Agoda üzerinden rezervasyon yaptım. Kredi kartımdan aynı konaklama için art Arda iki ayrı çekim gerçekleşti. Biri 1.562,16 TL, diğeri ise 1.445,26 TL olmak üzere toplamda iki kez ücretlendirildim. Rezervasyonlar M***A***...
Agoda üzerinden Kadıköy Port Otel’de 25 Kasım – 2 Aralık tarihleri arasında, 7 gece 8 gün konaklama için rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandı ve ödeme başarıyla alındı. Ancak 27 Kasım tarihinde, bilgim ve onayım olmadan, Denizbank Debit banka kartımdan aynı konaklama için ikinci kez 10.938,6...
Agoda aynı rezervasyonu iki kez yaptı ve kredi kartımdan ücret çekildi. İptal etmeme izin verilmiyor. Bu sorunun çözülmesi gerekiyor. Otel, bir şey yapamayacaklarını söylüyor çünkü hatanın Agoda'dan kaynaklandığını belirtiyorlar. Rezervasyon iki kez yapılmasına rağmen, ilk işlem tamamlandığında herh...
Yorumlar