to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık giriş, 2 Aralık çıkış olacak şekilde The Hera Maltepe Otel & SPA için Agoda üzerinden rezervasyon yaptım. Kredi kartımdan aynı konaklama için art Arda iki ayrı çekim gerçekleşti. Biri 1.562,16 TL, diğeri ise 1.445,26 TL olmak üzere toplamda iki kez ücretlendirildim.
Rezervasyonlar M***A***adına, 1674365284 ve 1674365510 numaralı rezervasyonlar olarak oluşturuldu. Ancak Agoda müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Canlı destek veya telefonla da destek alamadığım için fazla ücretlendirme ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Üst üste yapılan bu rezervasyonlardan birinin iptal edilmesini ve iptal edilen rezervasyona ait tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
14.10.2024 tarihinde The Hera Otel Maltepe / İstanbul için rezervasyon yaptırıp ödemesini yaptık, ancak 1 saat geçmeden hemen iptal ettik ve iptal maili geldi. Ancak iptal edildiği halde 1.281,16 TL henüz kredi kartına iade edilmedi. Ne zaman iade edileceği konusunda bilgi alabileceğimiz bir telefon...
Agoda aynı rezervasyonu iki kez yaptı ve kredi kartımdan ücret çekildi. İptal etmeme izin verilmiyor. Bu sorunun çözülmesi gerekiyor. Otel, bir şey yapamayacaklarını söylüyor çünkü hatanın Agoda'dan kaynaklandığını belirtiyorlar. Rezervasyon iki kez yapılmasına rağmen, ilk işlem tamamlandığında herh...
Agoda üzerinden 1641246711, 1641356854 ve 1639569650 numaralı rezervasyonlarımı Çeşme ve Bodrum’daki otellerde gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında belirtilen ücretlerden toplamda 1.403 TL daha fazlası kredi kartımdan tahsil edildi ve toplamda 46.518 TL ödeme yaptım. Elimde uygulama üzerinden aldı...
29 Eylül 2025 tarihinde Agoda üzerinden, İzmir'de bulunan İstanbul Hotel & SPA isimli otelde 30 Eylül 2025 gecesi konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 1654631147. Ödememi banka kartım ile peşin olarak, toplam 2.134,94 TL tutarında gerçekleştirdim. Otele giriş yapmak üzere gitti...
Agoda sitesinden iki adet konaklama rezervasyonu yaptım. Bir tanesi yakın tarihli olduğu için iptal ve tarih değiştirme imkanım olmadı. Ancak diğer rezervasyonum olan 1612918488 numaralı konaklama için, 3 gün önce tarih değişikliği ve ücretsiz iptal talebinde bulundum. Otele de sebebimi belirttim. F...
Yorumlar