to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Rezervasyon İçin Çift Kredi Kartı Çekimi, Cevap Alamayan Müşteri
Agoda uygulaması üzerinden Swandor Topkapı Antalya oteli için 31 Temmuz – 2 Ağustos tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon esnasında kredi kartımdan ücret tahsil edildi ancak aynı tutar için kartımdan ikinci kez çekim yapıldığını fark ettim.
Kredi kartı hareketlerimde aynı rezervasyon için iki ayrı çekim görünmesine rağmen, Agoda tarafında konuyla ilgili ulaşabileceğim yetkili bir muhatap bulamıyorum. Uygulama ve iletişim kanalları üzerinden çözüm aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hatalı olan ikinci çekimin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Agoda rezervasyon numaranız ile birlikte sorununuzu gönderin ve konu kısmına destek talebi numaranızı 36642958 yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Rosie
Bir çözüm oldu mu ve otelde rezervasyon göründü mü acaba