Aynı Otel İçin Ekstra Ücret Alındı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Ahmet

Agoda.com

07 Ağustos 2025 00:05

1.018

Daha önce kaldığım Liberty oteline gittim ve aynı uygulama, yani agoda uygulaması üzerinden ödeme yaparak aynı otelde kalmak istedim. Ancak beni liberty express oteline yönlendirdiler. Bu otelde kalmak için ekstra ücret ödemem gerektiğini söylediler. Daha önce bu uygulama üzerinden aynı otelde kaldığımı söyledim ama beni dinlemediler. Agoda müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Benden 5600 Dinar ekstra ücret aldılar. Mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.

ayni-otel-icin-ekstra-ucret-alindi-musteri-hizmetlerine-ulasamadim-3.jpg

ayni-otel-icin-ekstra-ucret-alindi-musteri-hizmetlerine-ulasamadim-2.jpg

Agoda.com

07 Ağustos 2025 05:32 (Şikayetten 5 saat sonra)

Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Azat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Rezervasyon Sonrası 121.000 TL İadesi İçin Muhatap Bulamıyorum

Azat

Agoda.com

29 Temmuz 2025 13:57

1.758

"Sorunum çözüldü"

1 Yorum

Agoda Uygulamasında Çift Çekim Ve İade Sorunu Yaşadım

Berf

Agoda.com

14 Ağustos 2025 11:25

964

8 Ağustos tarihinde Agoda uygulaması üzerinden İstanbul The Capri Hotel için rezervasyon yaparken, Garanti Bankası’na ait 6012 ile biten kredi kartımdan 2.580 TL tutarında iki kez ödeme çekildi. Aynı durum daha önce eşimin kartında da yaşandı ve toplamda 4 kez ödeme alınmış oldu. Uygulamada sadece k...

agoda-uygulamasinda-cift-cekim-ve-iade-sorunu-yasadim-2.jpg

agoda-uygulamasinda-cift-cekim-ve-iade-sorunu-yasadim-1.jpg

Agoda 2 Kere Para Çekme Sorunu

Abdulsamet

Agoda.com

07 Ağustos 2024 17:30

1.418

Agoda uygulaması üzerinden 2 Ağustos giriş, 4 Ağustos çıkışı olan otel tuttuk. Her şey iyiydi. Parayı 31 Temmuz'da ödedik, otelde kaldık ama 3 Ağustos'ta banka hesabımdan tekrar çekilmiş, yani 2 kere aynı ücret alındı. Hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Türkiye numaraları yok, bunlara bir çözüm bulmaları ...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Sorunu ve Çifte Ödeme Talebi

Hakan

Agoda.com

02 Ekim 2024 15:27

1.350

Uygulama üzerinden otel rezervasyonu yaptım. Otele gittiğimde rezervasyonun gözükmediğini söyleyip tekrar para aldılar. Agoda'ya ödediğim para açık provizyon olarak gözüküyor ve çözümlenmiş değil. Bu ödemenin en kısa zamanda iade edilmesini talep ediyorum.