to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos tarihinde Agoda uygulaması üzerinden İstanbul The Capri Hotel için rezervasyon yaparken, Garanti Bankası’na ait 6012 ile biten kredi kartımdan 2.580 TL tutarında iki kez ödeme çekildi. Aynı durum daha önce eşimin kartında da yaşandı ve toplamda 4 kez ödeme alınmış oldu. Uygulamada sadece kredi kartı ile ödeme seçeneği sunuluyor ve herhangi bir hata mesajı da almadım.
Yaşadığım bu haksız çift çekim problemini Agoda müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Rezervasyon numaram: 5664***95. Fazla çekilen tutarın iadesini ve uygulamada bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesi için konunun acilen incelenmesini rica ediyorum.
23 Ağustos ve 26 Ağustos tarihlerinde Agoda üzerinden Antalya - Pearly Hotel için yaptığım rezervasyonun ödemesi, Garanti Bankası kredi kartımdan iki kez çekildi. Toplamda 33.175,26 TL ödeme görünmekte. Normalde yalnızca 16.587,63 TL’lik tek bir ödeme yapılması gerekiyordu. Rezervasyon ıd: 163460100...
8-9 Ağustos tarihleri için Agoda.com üzerinden Cityloft81 isimli İstanbul’daki otele bir gecelik rezervasyon yaptım (rezervasyon no: 5662***47). Toplam 1.847,39₺ tutar, 8 Ağustos’ta kartımdan çekildi. Ancak 11 Ağustos itibarıyla aynı tutarın provizyonda beklediğini ve kart limitimin düştüğünü fark e...
26 Ağustos tarihinde Agoda uygulaması üzerinden Mersin Grand Black Hotel için 27-30 Ağustos tarihleri arasında rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında kredi kartımdan 5.214,02 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak 29 Ağustos’ta, bilgim dışında aynı kartımdan tekrar çekim yapılmış. Bu işlemle ilgili he...
Agoda üzerinden 5864***47 numaralı rezervasyonumun ödemesini Akbank kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında toplam tutar yaklaşık 168.000 TL olarak görünüyordu. Ancak Agoda, ödemeyi yaklaşık 20 gün sonra, gece saat 00:01’de kartımdan çekti ve bu işlem sırasında döviz k...
22 Ağustos tarihinde Agoda üzerinden Mercia Otel için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında Garanti BBVA kredi kartımdan 2554,89 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak aynı tutar, aynı rezervasyon (Rezervasyon Kodu: 1643007513) için iki kez çekildiğini banka hareketlerimde fark ettim. Toplamd...
Yorumlar