to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden Ortel İnn Otel için 28 Nisan tarihi için, rezervasyon numarası 1716229840 olan bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyon için 4.290 TL ödedim. Aynı oda ve tarih için şu an sistemde 2.900 TL gibi çok daha düşük bir fiyat görünüyor. Agoda, en uygun fiyat garantisi ve ücret iadesi vaadiyle hizmet verdiğini belirttiği için bu garantiden faydalanmak istedim.
Yaşadığım durum üzerine Agoda destek hattıyla görüştüğümde, 28 Nisan’dan 24 saat önce iade talebinde bulunabileceğim söylendi. Ancak en uygun fiyat garantisi kapsamında aradaki fiyat farkının iadesiyle ilgili somut bir adım atılmadı ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Agoda’nın duyurduğu en uygun fiyat garantisinin gereğini yerine getirerek, aynı tarih ve aynı otel için şu an geçerli olan 2.900 TL’lik ücret ile benim ödediğim 4.290 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Agoda üzerinden Sky Hill Otele 31 Aralık – 2 Ocak tarihleri için 1672788414 numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında ücretsiz iptal edilebilir olarak görünüyordu. Ancak plan değişikliği nedeniyle rezervasyonu hemen, 27 Kasım tarihinde iptal ettim. Tesisle telefonla görüştüğümde, tüm süre...
8 Nisan giriş, 9 Nisan çıkış olacak şekilde Bodrum Holiday Inn otelinde, B***** D**** adına Agoda üzerinden rezervasyon yaptırdım ve 2.110,73 TL tutarındaki ödemeyi rezervasyon sırasında online olarak gerçekleştirdim. Ancak otele gittiğimizde, konaklama bedeli bu kez de otelde arkadaşımın kartından ...
Agoda üzerinden 16–19 Nisan tarihleri için yaptığım, 1712984966 numaralı rezervasyonumu tarih değişikliği nedeniyle 29 Mart’ta iptal ettim. İptal ekranında tutarın kesintisiz olarak iade edileceği yazıyordu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Toplam 14.191 TL kr...
Agoda.com üzerinden 4-6 Ocak tarihleri için 1681743237 numaralı rezervasyonu yanlış tarihlerle oluşturduğumu fark edince, sistem üzerinden iptal ve 4.664,75 TL ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak daha sonra Agoda.com’dan, otelin iptal talebini kabul etmediğine dair bir e-posta aldım. Bu bilgi üz...
Site üzerinden 2-4 Nisan tarihi için oda rezervasyonu yaparken sistem otomatik olarak tarihi 2-4 Mayıs olarak değiştirdi ve ödemeyi yapana kadar bu tarih değişikliğini fark etmedim. Daha sonra durumu fark edince tarih değişikliği seçeneği olmadığını ama rezervasyon iptali ve ücret iadesi olduğunu gö...
Yorumlar