Agoda En Uygun Fiyat Garantisi İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

Agoda üzerinden Ortel İnn Otel için 28 Nisan tarihi için, rezervasyon numarası 1716229840 olan bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyon için 4.290 TL ödedim. Aynı oda ve tarih için şu an sistemde 2.900 TL gibi çok daha düşük bir fiyat görünüyor. Agoda, en uygun fiyat garantisi ve ücret iadesi vaadiyle hizmet verdiğini belirttiği için bu garantiden faydalanmak istedim.

Yaşadığım durum üzerine Agoda destek hattıyla görüştüğümde, 28 Nisan’dan 24 saat önce iade talebinde bulunabileceğim söylendi. Ancak en uygun fiyat garantisi kapsamında aradaki fiyat farkının iadesiyle ilgili somut bir adım atılmadı ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Agoda’nın duyurduğu en uygun fiyat garantisinin gereğini yerine getirerek, aynı tarih ve aynı otel için şu an geçerli olan 2.900 TL’lik ücret ile benim ödediğim 4.290 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.