to read complaints and reviews, or file yours.Agoda'dan Aşırı Ücretlendirme Ve İade Talebi
20–23 Nisan tarihleri arasında Nepal Katmandu’da Hotel Moonlight’ta konaklamamı Agoda üzerinden önceden kredi kartıyla ödeyerek yaptım. Ancak otelin benden aldığı gecelik ücretin, otelin normal en yüksek gece fiyatının çok üzerinde olduğunu konaklama sırasında fark ettim.
Otelin kendi en yüksek gece fiyatı 65 dolar civarındayken, Agoda üzerinden yaptığım rezervasyonda benden gecelik 120 dolar tahsil edildi. Bu durumu fark edince oteldeki menajerle görüştüm, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Otelden ayrıca fatura da talep ettim.
Yaşadığım bu aşırı ve haksız bulduğum fiyatlandırma nedeniyle, Agoda’dan fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Agoda müşteri hizmetlerine e‑posta ve WhatsApp dahil çeşitli kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunumun incelenerek, normal fiyat ile tahsil edilen fiyat arasındaki farkın iadesini rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Agoda'dan selamlar! Mesajınız için teşekkür ederiz. Lütfen konuyu kendi tarafımızdan incelememize izin verin. Yardım almak için lütfen ana destek kanallarımız (telefon, e-posta, canlı sohbet) aracılığıyla Müşteri Destek Ekibimizle iletişime geçin. Müşteri Hizmetlerimiz 7/24 hizmetinizdedir, başka sorularınız olursa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
