to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden Gaziantep’te bulunan Z***** Hanım Konağı adlı otele yanlışlıkla 26–28 Nisan yerine 26–28 Haziran tarihleri için rezervasyon yaptım. Hatanın farkına varır varmaz, yaklaşık 10 dakika bile geçmeden Agoda ile iletişime geçerek rezervasyonun iptali ya da tarihlerinin düzeltilmesi için talepte bulundum.
Agoda, bana e-posta göndererek otelin bu talebi kabul etmediğini iletti ve şu ana kadar ayrıca bir çözüm sunmadı. 268.060 dolar tutarında ödeme yaptım ve bu rakamın, bu kadar kısa sürede bildirilen bir tarih hatası için tamamen riske atılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Agoda destek biriminden yardım talep etmeme rağmen henüz bir geri dönüş alamadım.
Agoda’dan, ödediğim ücretin tamamen iadesini ya da hiçbir ek ücret talep edilmeden rezervasyon tarihlerimin 24–26 Nisan olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu tarihlerde yer yoksa, 24 Nisan ile 29 Nisan tarihleri arasındaki uygun bir aralıkta aynı şartlarda konaklama sağlanmasını ya da otel değişikliği yapılarak benzer koşullarda konaklama imkanı sunulmasını istiyorum.
Agoda üzerinden Ankara Twins Boutique Otel için yanlışlıkla 21 Nisan yerine 20 Nisan check-in tarihli rezervasyon yaptım. Hatanın tamamen bana ait olduğunu fark ediyorum, ancak bunu hemen anladığım anda otelle ve Agoda ile iletişime geçerek yalnızca tarihi düzeltmek istedim. Check-in tarihi henüz ge...
21.09.2025 tarihinde Google’da aynı gün tarihli bir otel araması yaptım ve fiyatın daha uygun görünmesi nedeniyle Agoda bağlantısı üzerinden Avcılar İnci Hotel’de rezervasyon gerçekleştirdim. Rezervasyon ekranında “hemen ödeme yapılması gerekmediği” belirtilmesine rağmen, kredi kartımdan 819,69 TL t...
Agoda üzerinden bugün Medusa Cave Hotel, Kapadokya için rezervasyon yaptım. Rezervasyonu yapmadan önce otelin Instagram hesabı üzerinden iletişime geçip Agoda üzerinden rezervasyon yapmam durumunda herhangi bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı sordum. Otel, Agoda ile anlaşmaları olduğunu ve bu kanal üze...
Agoda üzerinden 04/12/2025 tarihi için yanlışlıkla Mardin’de bulunan Marinut Konağı Otelinde rezervasyon yaptım. Aslında istediğim tarih 04/11/2025’ti. Yanlış rezervasyonu fark ettikten üç gün sonra iptal etmek istedim; ancak sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremedim. Agoda’nın müşteri hizmet...
Agoda üzerinden 20.02.2026 tarihinde 45.567,74 TL ödeyerek bir otel için ön ödemeli rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 1700541753’tür. Ücreti peşin ödememe ve Agoda’da hâlâ aynı otelde aynı tarihler için boş oda görünüyor olmasına rağmen, bana otelin o tarihlerde müsait olmadığı ve rezervasyonu...
Yorumlar