to read complaints and reviews, or file yours. 
12-13 Aralık tarihleri için Konya’daki Nun Otel’e, Agoda sitesi üzerinden 606785503 numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumu bir gün öncesinden iptal etmek istediğimde, sitede iptal seçeneği olmasına rağmen işlem gerçekleşmedi ve yönlendirildiğim müşteri danışmanı bölümünden hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım.
Uygulama ve site beni sürekli müşteri temsilcisine yönlendirdi ancak ne bir çağrı merkezi numarasına ne de canlı desteğe erişim sağlayabildim. Sonuç olarak, 2.300 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, iptal talebime rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve muhatap bulamadım.
Agoda’dan, 606785503 numaralı rezervasyonuma ait 2.300 TL ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği açık ve işleyen bir destek hattı sağlamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha Agoda’yı kullanmayı düşünmüyorum.
Agoda üzerinden Pia Bella Hotel için 7 Aralık tarihine, toplam 3280 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak konaklama tarihimi değiştirmem gerekiyor. Otel ile bizzat görüştüm, tarih değişikliği ve gerekirse iptal konusunda yardımcı olabileceklerini, ...
Agoda.com ile ilgili sorun yaşadım. 2 günlük rezervasyon yaptım ve 2. Gününün iptal edilmesini talep ediyorum. Otel ile görüşmemde iade yapabileceklerini ancak Agoda.com ile görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak satış yapabilen bu siteye bir sorunda ulaşmak mümkün değil. Ne mail adresi ne telefon numa...
Agoda uygulaması üzerinden İstanbul’da bulunan Cityloft 161 oteli için 11-12 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yapmak istedik. Uygulamada ilk denememizde rezervasyon onayı ekrana düşmeyince işlemin gerçekleşmediğini düşünerek aynı rezervasyonu tekrar denedik. Daha sonra kontrol ettiği...
Agoda uygulaması üzerinden Dubai’de Central Canal Hotel’de 25 Aralık giriş, 28 Aralık çıkış olacak şekilde bir rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon iç...
Yorumlar