to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden 1654919256 numaralı rezervasyon ile İstanbul Arnavutköy Kıbrıs Caddesi No:77 adresindeki Shelton Airport Hotel’de 12 gün konaklamalı bir rezervasyon yaptım ve toplamda 10.115 TL’yi sanal kredi kartı ile ödedim.
11.10.2025 tarihinde giriş yaptığım odada, tavanın çok alçak olması nedeniyle sürekli başımı çarptım. Ayrıca oda aşırı derecede soğuktu ve ısıtma sistemi çalışmıyordu. Sabah 11.00’de bu durumu otel yetkililerine bildirdim, 2 saat içinde arızanın giderileceği söylendi. Ancak saat 15.30’da tekrar görüştüğümde oda hâlâ çok soğuktu ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oda değişikliği talebim de reddedildi, başka bir oda veremeyeceklerini belirttiler. Otel yetkilileri, Agoda ile iletişime geçerek rezervasyonu iptal edebileceğimi söylediler. Ancak Agoda’ya ulaşmak mümkün olmadı, sadece otomatik yanıt veren bir sistemle karşılaştım.
Bu süreçte odanın soğuk olması nedeniyle hasta oldum ve mağduriyet yaşadım. Oda değişikliği ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Sosyal medya iletişim bilgileri Gizlilik Politikamız uyarınca güvenlik doğrulamasından geçmediği için rezervasyon bilgilerinizi burada paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyon kayıtlı e-posta adresine bir e-posta gönderildi. Lütfen e-postayı yanıtlayın ve doğrulamayı tamamlamak için talebinizi yineleyin. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafız
Hızlı bir şekilde sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim.
Konu ile çok ilgilendiler. Birkaç saat içinde sorunumu çözdüler
18 Eylül 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Germenicia Hotel’de konaklamak üzere 1650844075 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 4.125,24 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele vardığımda, bize ayrılan odayı beğenmedik ve bu durumu otel yetkilisiyle paylaştık. Otel g...
9-10 Ekim tarihlerinde İstanbul’da konaklamak için Agoda.com üzerinden The Nest Hotel’de rezervasyon yapmak istedim. Google Haritalar’da uygun fiyatlı otel ararken bu oteli buldum ve fiyat olarak 1200 TL gösteriliyordu. Otelin adresine doğrudan giderek durumu anlattım, bana “Sen internetten rezervas...
Skylon Airport Hotel İstanbul üzerinden kendi siteleri aracılığıyla iki ayrı rezervasyon yaptım ve toplamda 6.874,33 TL ödemeyi kartımla gerçekleştirdim (kart son dört hanesi: 9998). Rezervasyon detayları: a******* b***** – No: 1665217965 ve g**** g****** – No: 1665224035, giriş tarihi 3 Kasım 2025...
Agoda üzerinden İstanbul Fatih’te “Butique House” adıyla rezervasyon yaptım, ancak otele vardığımda gerçek isminin Erciyes Hotel olduğunu öğrendim. Çok ücra bir yerde tehlikeli bir mahallede çıktı. Ayrıca, iki kişilik oda ve yatak seçmeme rağmen bana tek kişilik oda verildi. Hiç konaklamadığım halde...
25 Eylül 2025 - 26 Eylül 2025 tarihleri için Agoda.com üzerinden 216 Ruby Suite İstanbul otelinde yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Hemen fark edip yaklaşık 5 dakika sonra iptal işlemini gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 1643637427. Toplamda 1.984,32 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. İ...
Yorumlar