Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34231664
1
İrina sonuçtan hiç memnun değil

Agoda.com Mağduriyeti

profile
İrina
Agoda.com
14 Kasım 13:38
657

8 Kasım 2025 tarihinde Agoda üzerinden Panorama View Pyramids Hotel Kahire’de konaklamak üzere 1659478250 numaralı rezervasyonumu yaptım ve kredi kartımla 10.693 TL ödeme gerçekleştirdim. Otele giriş yapmak istediğimde rezervasyonumun geçersiz olduğu ve bana oda verilemeyeceği söylendi. Bu nedenle mağdur oldum ve konaklama hizmetinden faydalanamadım. Gece yarısı ufacık çocukla sokakta kaldık ve başka bir otelde konaklamak zorunda kaldık.

Yaşadığım sorunun ardından Agoda müşteri hizmetlerine destek talebi açtım. Ancak 7 gündür her gün benzer içerikte otomatik e-postalar alıyorum; Agoda, otelden yanıt beklediklerini ve henüz bir çözüm sunamadıklarını belirtiyor. Otelle de doğrudan iletişime geçtim fakat tüm sorumluluğun Agoda’da olduğunu söylediler ve yardımcı olmadılar.

Tüm bu süreçte hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi, ne otelden ne de Agoda’dan net bir çözüm alamadım. Ödediğim 10.693 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Agoda.com Logo
Agoda.com
14 Kasım 15:14 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Agoda.com Yanıltıcı Oda Fotoğrafları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri İle Yaşanan Mağduriyet

profile
Beyza
30 Ekim 09:49
773

22-23 Kasım 2025 tarihleri arasında Agoda üzerinden İstanbul Dora Otel’de bir gece konaklamak üzere, 1663694125 numaralı rezervasyonu Beyza c*** adına gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında, “Superior Triple” olarak belirtilen ve iki ayrı oda gibi gösterilen odanın fotoğraflarına güvenerek tercihimi...

agodacom-yaniltici-oda-fotograflari-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-ile-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Üzerinden Yapılan Rezervasyon Onaylanmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Kenan
29 Ekim 00:07
903

11.11.2025 - 13.11.2025 tarihleri arasında Agoda üzerinden Mardin’deki Ağa Konağı Otel için rezervasyon yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 11.660,07 TL ücret tahsil edildi. Ancak rezervasyonum sistemde onaylanmadı ve otelle iletişime geçtiğimde, adımda herhangi bir rezervasy...

1 Destek

Agoda.com Kullanmadığımız Oda İçin Çekilen Ücretin İadesini İstiyoruz!

profile
Serkan
30 Ağustos 22:57
1.062

29.08.2025 tarihinde Agoda uygulaması üzerinden Kartepe, Kocaeli’de bulunan Kartepe Panorama Otel için rezervasyon yapmak istedim. Kayıtlı kartımla ilk olarak bir oda için rezervasyon işlemini başlattım; ancak daha büyük bir oda seçmek istediğim için ödeme aşamasında ilk işlemi iptal ettiğimi sandım...

1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Agoda.com müşteri hizmetleri Agoda.com iletişim Agoda.com otel Agoda.com hotel Agoda.com rezervasyon Agoda.com destek
Benzer Şikayet Yaz