to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda uygulaması üzerinden Al Masa Hotel Cairo için 29.11.2025 tarihine, iki oda ve üç kişi olarak toplam 25.700 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyon işlemi sonrasında yanlış tarih seçtiğimi fark ettim; doğru tarih 29.09.2025 olmalıydı. Hemen ardından hem rezervasyon tarihini değiştirmeye hem de iptal ederek para iadesi almaya çalıştım fakat uygulama ve web sitesi üzerinden hiçbir şekilde değişiklik veya iptal seçeneği sunulmadı.
Defalarca e-posta göndermeme rağmen yalnızca otomatik yanıtlar aldım ve canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle canlı olarak görüşme imkanı da bulamadım. Rezervasyon sırasında iade veya değişiklik yapılamayacağı belirtilmiş, ancak bu bilgiyi rezervasyon anında fark etmemiştim.
Agoda’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ya tarih değişikliği yapılması ya da ödediğim ücretin iade edilmesidir. Konunun acilen incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Agoda üzerinden Litore Resort otelinde 13-17 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptım. Ancak tarihleri yanlış işaretlediğim için iptal etmek istedim. Rezervasyonun onaylanmasından yalnızca 10 dakika sonra, yani 2 Ağustos’ta, uygulama üzerinden ücretli iade talebinde bulundum. Uygulama, talebimin otel...
21/09 giriş, 22/09 çıkış olacak şekilde Agoda üzerinden Hotel Kaptan Alanya’da rezervasyon yaptım (rezervasyon no: 1652076608). Ancak asıl planladığım tarihler 20/09 giriş, 21/09 çıkıştı. Rezervasyonu 20/09 tarihinde saat 18:30’da yaptım ve yalnızca 10 dakika sonra iptal etmek istedim. Toplam 4.73...
Aşağıda detaylarını paylaştığım Agoda rezervasyonumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. 1 gecelik 3 kişi için 2 oda rezervasyonu yapmıştım. Ellerinde oda olmadığı için 1 odayı verdiklerini ama diğer odayı veremeyeceklerini söylediler. Agoda 1 ay sonra ödemeyi yaptığı için ödemenin iptali için be...
Agoda üzerinden Avec Hotel için 20 - 23 Ağustos 2025 tarihleri arasında konaklama yapmak üzere rezervasyon yapmak isterken, sistemde oluşan bir hata nedeniyle rezervasyonum 17 - 18 Ağustos 2025 tarihine, yalnızca bir gün olacak şekilde oluşturuldu. Durumu fark eder etmez önce Avec Hotel’i aradım; an...
11.11.2025 - 13.11.2025 tarihleri arasında Agoda üzerinden Mardin’deki Ağa Konağı Otel için rezervasyon yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 11.660,07 TL ücret tahsil edildi. Ancak rezervasyonum sistemde onaylanmadı ve otelle iletişime geçtiğimde, adımda herhangi bir rezervasy...
Yorumlar