to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tutar İki Kez Çekildi Ve İade Bekleniyor
Agoda üzerinden 15–18 Haziran tarihleri için yaptığım otel konaklama rezervasyonumda, konaklama bedeli tarafımdan iki kez tahsil edildi. 15’inde ve 18’inde olmak üzere aynı tutarda iki ayrı işlem gerçekleşti ve her ikisinde de hesabımdan 17.493,48 TL çekildi.
Bu durum tamamen Agoda kaynaklı bir çift çekim hatasıdır ve fazla çekilen tutarın tarafıma iadesi için e-posta yoluyla Agoda ile iletişime geçtim ancak şimdiye kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hem yüksek bir meblağın gereksiz yere blokede kalması hem de muhatap bulamamak beni mağdur etmektedir.
Fazla çekilen 17.493,48 TL tutarın, ek bir kesinti veya gecikme olmaksızın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve destek talebi numaranızı #36327966 yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^zt
