to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonum Otelde Görünmüyor Ve İade Alamıyorum
Merhaba,
Agoda üzerinden yasmin Resort Bodrum oteline, [22/07/2025] - [25/07/2025] tarihleri arasında bir rezervasyon yaptım. Ancak oteli aradığımda, rezervasyonun sistemlerinde görünmediğini ve Agoda ile çalışmadıklarını söylediler. Bu durum beni panikle rezervasyonumu iptal ettim.
Agoda chatbotu ile görüştüğümde, "iade yapılamaz" uyarısıyla karşılaştım.
Durumu açıklığa kavuşturmak ve ödediğim tutarın iadesi ya da başka bir çözüm hakkında bilgi almak istiyorum.
Rezervasyon bilgilerimi ve ödeme kanıtını paylaşabilirim. Lütfen acil olarak benimle iletişime geçer misiniz?
Teşekkür ederim.
[büşra – Rezervasyon No:
1632171595
Değerli Misafirimiz, Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyon sırasında kayıtlı e-posta adresine bir e-posta gönderdik. Lütfen e-postayı yanıtlayın, 24 saat içinde size geri dönüş yapacağız. Alternatif olarak, kimlik doğrulaması yapmak için sizi arayabilmemiz için yanıt e-postasında telefon numaranızı da belirtebilirsiniz. Temsilcilerimizin sizi doğrulamak için birden fazla girişiminin başarısız olduğunu görüyoruz. Telefon numaranızı aldıktan sonra bir doğrulama araması yapacağız, ancak şu anda sözlü Türkçe desteğimiz olmadığı için basit İngilizce iletişim kuracağız. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafız **Bu mesaj Google aracılığıyla Türkçe'ye çevrilmiştir.
