to read complaints and reviews, or file yours.
28 Ekim 2025 tarihinde Agoda üzerinden Noxinn Deluxe Otel, Antalya Alanya için rezervasyon yaptım (Rezervasyon ıd: 1662850400). Rezervasyonumu 2-3 gün önce oluşturdum ve bugün otel ile iletişime geçip kontrol ettirdiğimde, rezervasyonumun otel sisteminde görünmediğini öğrendim. Agoda ile iletişime geçtim, rezervasyon bilgilerimi tekrar gönderdiler fakat otel hala rezervasyonumun olmadığını söylüyor.
Rezervasyon için henüz ödeme yapılmadı, ancak iki gün içinde kredi kartımdan tahsilat yapılacak. Otelde konaklamak üzere plan yaptım ve ulaşım dahil tüm hazırlıklarımı buna göre ayarladım. Rezervasyonumun otel sisteminde görünmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşama riskim var.
Agoda’dan beklentim, otel ile acilen iletişime geçerek rezervasyon bilgilerimi otel sistemine iletmeleri ve mağduriyetimin giderilmesidir. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum. Agodadan dönüş bekliyorum, bana 5544****74 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
2-3 gün önce Agoda üzerinden Noxinn Deluxe Otel için 1662850400 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ancak otel, rezervasyonumu göremedi ve bu durumu Agoda müşteri hizmetlerine ilettim. Agoda yetkilisi de otelin rezervasyonu göremediğini doğruladı. Tüm planlarımı bu rezervasyona göre yapmıştım ve mağdur oldum.
Agoda bana iki seçenek sundu: 22 euro (yaklaşık 950 TL) ödeme veya kahvaltı dahil, düşük bütçeli bir otelde konaklama. Ancak ben her şey dahil, 5 yıldızlı bir otel rezervasyonu yapmıştım ve teklif edilen apart oteller kesinlikle aynı standartta değildi. Ayrıca %12 indirim kuponum da boş yere gitti. Agoda hesabıma 950 TL yükledi ve rezervasyonumu iptal etti, ancak bu miktar yeni bir otel rezervasyonu yapmak için kesinlikle yeterli değil ve mağduriyetimi gidermiyor. Şu anda aldığım fiyattan otelin fiyatı 3 katına çıkmış durumda. Sonuç olarak plansız kaldım ve başka bir otelde konaklama şansım olmadı.
Ödeme henüz yapılmamıştı, rezervasyonum iptal edilmeden önce ben de iptal edebilirdim. Ancak yaşanan bu süreçte hem zaman kaybettim hem de uygun fiyatlı otel fırsatımı kaçırdım. Agoda’dan beklentim, iptal edilen rezervasyonuma ait %15 indirim kuponumun tekrar hesabıma tanımlanması ve ek bir tazminat olarak Agoda bakiyesi verilmesidir. 950 TL çok düşük bir tutar, yaşadığım mağduriyetin karşılığını kesinlikle yansıtmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde Agoda üzerinden Alanya’daki Club Hotel Anjeliq’e 3 kişi, 1 oda olacak şekilde rezervasyon yaptım. Ödememi kredi kartı ile 36.581,34 TL olarak gerçekleştirdim ve rezervasyonumun onaylandığına dair hem mesaj hem de belge aldım. Rezervasyon numaram: 1642693324. Ancak 22.08.2025 gü...
25/09/2025 tarihinde Agoda üzerinden, Mustafa Kemal Bul. No: 152/b Alanya adresinde bulunan Senza Garden Holiday Club oteli için 29/09/2025 - 02/10/2025 tarihleri arasında 4 gece konaklama rezervasyonu yaptırdım. 22.382,40 TL olan rezervasyon ücretini kredi kartımdan tek çekim olarak ödedim ve rezer...
29 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Antalya'da Lemon Hotel için, 05.09.2025 tarihinde konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yaptırdım. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, 30 Ağustos'ta 9997 ile biten kredi kartımdan 3.570,20 TL tuta...
Yorumlar