to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonum Onaylandı Ama Otelde Görünmüyor Mağduriyetim Giderilmiyor
21.08.2025 tarihinde Agoda üzerinden Alanya’daki Club Hotel Anjeliq’e 3 kişi, 1 oda olacak şekilde rezervasyon yaptım. Ödememi kredi kartı ile 36.581,34 TL olarak gerçekleştirdim ve rezervasyonumun onaylandığına dair hem mesaj hem de belge aldım. Rezervasyon numaram: 1642693324.
Ancak 22.08.2025 günü oteli aradığımda, adımda herhangi bir rezervasyonun bulunmadığını öğrendim. Agoda müşteri hizmetlerine yazmama rağmen sorunum çözülmedi. Rezervasyonumun iptal edildiğine dair de hiçbir bildirim almadım. Muhatap bulamıyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tüm planlarım bu rezervasyona bağlı ve yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Rezervasyonumun otelde görünmesini ve konaklamamın sorunsuz şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^el
