Agoda.com Agoda Rezervasyonum Otel Sisteminde Görünmüyor Belirsizlik Yaşıyorum

Ayse · 2025-11-28T20:11:39+03:00

Agoda üzerinden La Branda Mares Oteli için 1 Ekim 2026 giriş, 5 Ekim 2026 çıkış olacak şekilde 4 gecelik erken rezervasyon yaptım ve ücretin tamamını kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Rezervasyonum Agoda’da onaylı ve 601586255 numarasıyla görünmesine rağmen, oteli aradığımda kendi sistemlerinde böyle bir rezervasyonun olmadığını söylediler. Tatil tarihine daha uzun süre olmasına rağmen bu belirsizlik beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Günü geldiğinde onca yolu gidip otelde rezervasyonumun görülmemesi, hem mağduriyet yaşamama hem de o günün şartlarında çok daha yüksek bir ücret ödemek zorunda kalmama neden olabilir. Agoda tarafına ulaşmakta da zorlandığım için şu an ortada kalmış durumdayım. Rezervasyonumun La Branda Mares Otel sisteminde de eksiksiz ve sorunsuz şekilde görünmesini ve bu durumun tarafıma yazılı olarak net bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum. Aksi bir durumda mağduriyet yaşamamak için gerekli incelemenin acilen yapılarak sorunumun çözülmesini istiyorum.

Agoda.com

Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^rj

Agoda.com

Merhaba a***, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Nillo

Ayse

Hala hotelden rezervasyonunuz yapıldı diye yok

Ayse

Hala hoteldenhaber yok

Agoda.com

Destek ekibimiz şu anda sizinle konuşurken vakayınız üzerinde aktif olarak çalışmakta ve tesis partnerimizden gelecek yanıtı beklemektedir. Lütfen bize biraz zaman tanıyın; en kısa sürede doğrulanmış kanal (e-posta) üzerinden sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda, lütfen e-postamıza yanıt verin ki talebinizi daha verimli bir şekilde sonuçlandırabilelim. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. ^AA

Ayse

Hala bir sonuç alamadım

Agoda.com

Ayse

Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Rezervasyon Yapılan Otelde Oda Bulunmaması Ve Ücret İadesi Sorunu

Nazlı

Agoda.com

1.206

8 Kasım-12 Kasım 2025 tarihleri arasında Mardin Ağa Konağı’nda konaklamak üzere Agoda üzerinden otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumun onay numarası 1666782510’dur. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 24.619,19 TL hesabımdan çekildi. Rezervasyon sonrası otel ile iletişime geçtiği...

1 Destek

1 Yorum

Agoda Üzerinden Yapılan Rezervasyon Otel Sisteminde Görünmüyor, Acil Çözüm Talebi

Murat

Agoda.com

1.167

Agoda üzerinden Marmaris Sentido Orka Lotus Beach otelinde 26 Ekim’de başlayacak olan konaklamam için dün rezervasyon yaptım (Reference ıd for Guest: 1662418967). Ödemem peşin olarak tahsil edildi ve rezervasyonum iadesiz olarak görünmektedir. Ancak bugün otelle iletişime geçtiğimde, rezervasyonumun...

Agoda Rezervasyonum Onaylandı Ama Otelde Görünmüyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Adem

Agoda.com

1.583

21.08.2025 tarihinde Agoda üzerinden Alanya’daki Club Hotel Anjeliq’e 3 kişi, 1 oda olacak şekilde rezervasyon yaptım. Ödememi kredi kartı ile 36.581,34 TL olarak gerçekleştirdim ve rezervasyonumun onaylandığına dair hem mesaj hem de belge aldım. Rezervasyon numaram: 1642693324. Ancak 22.08.2025 gü...

Agoda Rezervasyonum Otelde Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

İhsan

Agoda.com

1.281

25-27 Eylül 2025 tarihleri için Agoda.com üzerinden Sentinus Otel Kuşadası, Türkiye’de konaklama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 5816***43). Ödemem kredi kartımdan çekildi ancak rezervasyonum otelde görünmüyor. Otel ile iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Aynı...

agoda-rezervasyonum-otelde-gorunmuyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Agoda.com Rezervasyon Hatası Sonrası Kartımdan Para Çekildi, İade Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Anas

Agoda.com

1.066

03 Kasım 2025 tarihinde Agoda’nın web sitesi üzerinden, Anas Samara adına Levent Lavandula Hotel’de 03-04 Kasım 2025 tarihleri için bir gecelik rezervasyon yapmaya çalıştım. Rezervasyon işlemi sırasında Agoda’nın kendi sayfasında bir hata oluştu ve rezervasyonum tamamlanmadı. Ancak buna rağmen banka...