to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyon İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım
Merhaba,
agoda üzerinden 1617777312 numaralı rezervasyonu gerçekleştirdim ve ödemesini başarıyla tamamladım. Ancak rezervasyonu oluşturduktan kısa bir süre sonra, yanlışlıkla çocuk seçimi yapmadığımı fark ettim. Bu nedenle, rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım.
Ne yazık ki, hem rezervasyonum iptal edildi hem de herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden olmuştur. Ödediğim ücretin hiçbir hizmet sunulmadan agoda tarafından tutulması, açıkça hakkaniyete ve müşteri memnuniyeti ilkesine aykırıdır. Ve bu bir suçtur.
Bu nedenle, ya rezervasyonumun çocuk dahil olacak şekilde yeniden düzenlenmesini ya da tarafıma ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın. Size elimizden gelen en iyi şekilde yardımcı olacağız. ^Farisha
