to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Mağduriyetimizi Gidermemektedir
Agoda Rezervasyon Kimliği 1149189336 Giriş Tarihi 13 Mart 2024
1) Agoda web sitesi üzerinden yaptığım ve vergilerin dahil olduğu rezervasyonum kapsamında, otele giriş yapmadan önce kredi kartımdan 'vergi' adı altında 52 TL karşılığında 1940,30 Euro'nun tahsil edilmesine rağmen, rezervasyonumda tüm vergilerin ve ödemelerin dahil olduğu belirtilmişti. Bu nedenle söz konusu tutarın iadesini talep ediyorum. Kredi kartı ekstrem ve rezervasyon belgelerim mail yoluyla şirkete iletilmiştir.
2) Otelde kahvaltı salonunda gerekli güvenlik önlemleri alınmadığı için kişisel eşyalarımızın bulunduğu çanta, izinsiz bir şekilde alınmıştır. Çantamızın ve içindeki eşyaların detayları polis kayıtlarında mevcuttur. İlgili kişinin kamera kayıtları otelde bulunmaktadır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep etmiş olmama rağmen, herhangi bir geri dönüş alamadım.
3) Bu konu hakkında polis kayıtlarının tarafımdan istendiği ve ilgili belgelerin mail yoluyla gönderildiği halde, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere alınan tutarın iadesini talep ediyorum.
Teşekkürler.
Avukat Yaşar A****
+90 ***********12 (Cep)
+90 ********74 30 (Cep)
Ankara, Türkiye
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Ekram
