to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden İstanbul Point Barbaros Otel için 14 Mart 2026 tarihine rezervasyon yaptım. Ancak sistemdeki bir sorun nedeniyle aynı tarihlere iki adet rezervasyon oluştu ve kredi kartımdan toplam 21.500 TL tahsil edildi. Elimde bulunan rezervasyon numaralarından biri 1708116001’dir.
Ben bu durumun kendi hatamdan kaynaklanmadığını, platformdaki işlem sırasında yaşanan bir teknik problem sonucu aynı tarihe mükerrer rezervasyon oluştuğunu düşünüyorum. Çifte rezervasyon nedeniyle mağdur oldum ve gereksiz yere ikinci bir ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Konu ile ilgili olarak Agoda üzerinden başvuru yapmama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sorunum çözülemedi. Bu nedenle, aynı tarihe oluşturulan ikinci rezervasyonun iptal edilmesini ve bu rezervasyona ait ücretin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Agoda.com mobil uygulaması üzerinden İstanbul Hotel Momento Golden Horn otelinde 31.12.2025 giriş, 01.01.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Toplam 5.572,78 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Rezervasyona 3 gün kala beni yabancı bir numara aradı ve İngilizce olarak mailimi kontrol ...
13 Ekim 2025 tarihinde Agoda üzerinden İstanbul Bostancı Green Park Otel’de 13 Ekim giriş, 16 Ekim çıkış olacak şekilde 3 gece konaklama için rezervasyon yaptım. Rezervasyon ve ödeme ekranında seçtiğim tarihlerle ilgili hiçbir sorun yoktu; kredi kartı ile toplam 5.983,58 TL ödedim. Ancak ödemeyi tam...
9-10 Ekim tarihlerinde İstanbul’da konaklamak için Agoda.com üzerinden The Nest Hotel’de rezervasyon yapmak istedim. Google Haritalar’da uygun fiyatlı otel ararken bu oteli buldum ve fiyat olarak 1200 TL gösteriliyordu. Otelin adresine doğrudan giderek durumu anlattım, bana “Sen internetten rezervas...
Agoda üzerinden Novotel Phuket otelinde konaklama için 10.10.2025 tarihinde Rezervasyon ıd: 1657911289 numaralı rezervasyonu yaptım. Toplam 48.655,49 TL tutar kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak rezervasyondan yaklaşık 1 saat sonra, hiçbir hizmet almadan ve otele giriş yapmadan, üstelik check-in ta...
Agoda üzerinden The Green Park Hotel Ankara’da 12-13 Ağustos tarihlerinde konaklamak üzere rezervasyon yapmak isterken, uygulama beni istemim dışında 12-13 Eylül tarihine yönlendirdi ve bu şekilde rezervasyonum tamamlandı. Rezervasyon sırasında “iptal edilemez” seçeneğini, rezervasyonu kesinlikle ku...
Yorumlar