to read complaints and reviews, or file yours.Acil Agoda Rezervasyonunda Ödeme Görünmesine Rağmen Banka Blokajı Yok
Agoda üzerinden 656534475 numaralı rezervasyonu oluşturdum ve sistemde ödeme alındı olarak görünüyor. Ancak İş Bankası hesabıma baktığımda bu işleme ait provizyon veya blokaj kısmında 0,00 TL yazıyor ve herhangi bir tutar görünmüyor.
Yaklaşık 1 gün önce yaptığım bu işlem için 1.338,73 TL tutarında bir provizyon veya blokaj olması gerekiyordu. Hem ödemenin Agoda’da alınmış görünmesi hem de banka tarafında hiçbir blokaj olmaması nedeniyle rezervasyonun gerçekten onaylanıp onaylanmadığı konusunda tereddüt yaşıyorum.
Agoda’dan ricam, bu rezervasyonla ilgili olarak banka üzerindeki blokaj/ödeme durumunun netleştirilmesi ve hesabımdaki blokaj ya da provizyon sorunlarının giderilmesi konusunda gerekli incelemenin acilen yapılmasıdır.
Merhaba m*****, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Nillo
