to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Babama Yönelik Yanıltıcı BES Sözleşmesi Ve Haksız Kesinti İadesi
Babamın adına AgeSA üzerinden İstanbul Bahçelievler Haznedar şubesinde 8.12.2025 tarihinde 2 adet, 12.01.2026 tarihinde 2 adet olmak üzere toplam 4 adet BES sözleşmesi yapılmış. Babamın vadeli hesabındaki kısmi tutarı kullanarak fon alımı yapılacağı, bu şekilde daha çok kazanacağı söylenmiş, ancak kendisine hiçbir şekilde BES sistemine dahil edildiği belirtilmemiştir. Babam 78 yaşında ve iki kez kalp krizi geçirmiş, 2 stent takılmış bir kişi olmasına rağmen, günde 11 hap kullanan bir insandır. Bu hassas duruma rağmen fon alımı yapıldığı söylenerek BES sözleşmelerine imza attırılmıştır.
Bu süreçte arada 25.000 TL tutarında, yıllık 2 defa peşin ödeme alınmış; dekontu gören oğlu şubeyi arayıp sorduğunda bu tutarın fon alımı için gerekli olduğu ifade edilmiş, BES için ödeme yapıldığı kesinlikle dile getirilmemiştir. Daha sonra sözleşmeleri ve kesintileri fark ettiğimizde cayma/iptal sürecine gittiğimizde ise yönetim gideri ve giriş aidatı adı altında toplam 14.000 TL kesinti yapılarak paramız eksik şekilde iade edilmiştir.
78 yaşındaki babamın açık ve doğru bilgilendirme olmadan, fon alımı denilerek BES’e sokulduğunu, bu süreçte BES olduğu söylenmeden tahsil edilen 25.000 TL üzerinden de haksız şekilde 14.000 TL yönetim gideri/giriş aidatı kesildiğini düşünüyoruz. Yaşanan bu yanıltıcı bilgilendirme ve mağduriyet nedeniyle, kesilen 14.000 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Hiçbir şey yapıldığı yok. Kendi çalışanlarını koruyorlar. Yaşlı bir insanın size güvenerek attığı imzadan bile çıkar sağlamaya çalıştınız.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, konu ile ilgili bilgi verilmiştir. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Evet verilen bilgi şöyle: Babanız her şeye onay vermiş. Biz masumuz 78 yaşında bir insan olması bizim onu ikna etmemiz için yeterli bir sebep.
Akbank çalışanları bunu sık bir şekilde yapıyor. Bu sitede de var başka zor durumda kalanlar. Siz başka şeylere onay veriyorum diye mobil bankacılığı girip onay veriyorsunuz onlarda sizi BES sistemine dahil ediyorlar. 78 yaşında ki bir insana 4 tane BES sözleşmesi yapacak kadar gözleri dönmüş. Bu bir banka politikasıdır, çalışanlarına hiçbir şekilde yaptırım uygulamayan ve tüketiciye de haksız kazandığı parasını iade etmeyen bir bankadır Akbank ve agesa sevdikleriniz de uzak tutun bu iki firmadan...
