to read complaints and reviews, or file yours.Vazgeçtiğimiz Bireysel Emeklilik Hesabının İadesi Reddedildiği İçin Mağduriyet
Aralık 2025’te Akbank şubesi üzerinden oğlum adına 18 yaş altı Agesa bireysel emeklilik hesabı açtırdım ve Akbank’ta açtığım oğlumun vadesiz hesabından 1.000 TL ödeme yaptık. Bir sonraki ay bu üründen vazgeçerek çıkmak istedim ve tekrar Akbank şubesine gittiğimde bu kez beni Agesa’ya yönlendirdiler.
Bunun üzerine Agesa müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ödediğim tutarın üzerinden üç ay geçtiği gerekçesiyle 1.000 TL’lik ödemenin iade edilemeyeceği söylendi. Oysa ben üründen çok kısa süre sonra vazgeçtim, sürekli Akbank–Agesa arasında yönlendirildim ve sonunda hiçbir şekilde paramı geri alamadım.
Oğlum adına açılan bu 18 yaş altı bireysel emeklilik hesabı için vadesiz hesaptan ödemiş olduğum 1.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sürecin yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
