to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta İptali Ve Ücret İadesi Taleplerime Cevap Alamıyorum: Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Agesa Avivasa üzerinden yaptırılmış olan sigortamı 13.12.2025 tarihinden bu yana iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum, müşteri hizmetlerine telefonla bağlanmak istediğimde ise dakikalarca, hatta saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum.
Bu sigorta kapsamında benden yaklaşık 1.900 TL civarında ücret tahsil edildi. Hem sigortamın derhal iptal edilmesini hem de bu sigorta kapsamında kesilen tutarların iadesini talep ediyorum. Defalarca denememe rağmen ne uygulama üzerinden ne de telefonla destek alamamam son derece mağduriyet yaratmaktadır. Konunun acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkürler ediyorum döndünüz
