Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Eray sonuçtan memnun
Çözüldü

Sigorta İptali Ve Prim İadesi İçin Muhatap Bulamıyorum

profile
15 Aralık 2025 18:52
406

Agesa tarafından Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak başlatılan Kredim Güvende / Kredili Hayat Sigortası’nın iptalini ve bu sigorta kapsamında tahsil edilen tüm primlerin iadesini talep ediyorum. Kredi kullanım tarihim 28 Kasım 2025 olup, bu krediye bağlı olarak sigorta poliçem düzenlenmiştir. Toplam 100.000 TL tutarındaki krediyle bağlantılı bu sigorta için hesabımdan 3.974,81 TL prim kesintisi yapılmıştır. İlgili poliçe/kredi numaram S2040455’tir.

Yaklaşık 5 gündür iptal ve iade süreciyle uğraşıyorum. 444 11 11 numaralı hattı defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle poliçem hakkında net bilgi alamıyor ve iptal talebimi iletemiyorum. Sürekli hatta bekletilmek ve hiç kimseye ulaşamamak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Sigorta poliçem şu an aktif olmasa da, kesilen primlerin iadesi için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Agesa’dan, Akbank kredime bağlı düzenlenen bu Kredim Güvende / Kredili Hayat Sigortası kapsamında tahsil edilen toplam 3.974,81 TL primin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve yapılan tüm işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

16 Aralık 2025 09:07 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

16 Aralık 2025 11:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz