to read complaints and reviews, or file yours.Poliçemi İptal Etmek İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Agesa’ya ait s2501586-0 numaralı Kredim Güvende poliçemin iptalini talep ediyorum. Poliçemi bugün itibarıyla iptal etmek istedim ancak ne mobil uygulama ne de internet üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise farklı birimlere aktarıldım, fakat hiçbir birimde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve kimseyle görüşemedim. Ayrıca “cayma” yazarak SMS gönderdim ancak bu mesajla ilgili nasıl bir dönüş yapılacağını ya da sürecin nasıl ilerleyeceğini de bilmiyorum.
Poliçemin derhal iptal edilmesini ve herhangi bir kesinti yapılmadan iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine erişimin bu kadar zor olmaması ve iptal sürecinin şeffaf, açık ve ulaşılabilir bir şekilde yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Kısa sürede dönüş yaptıkları için teşekkür ediyorum.
