to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Sigorta Poliçesi Kesintisi Ve İade Talebi
Akbank aracılığıyla 21.12.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Agesa Kredili Hayat Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 3.938 TL prim kesilmiştir. Bu poliçeyi isteyerek ve bilerek kabul etmedim, tarafıma sanki zorunlu ve mecburi bir işlemmiş gibi sunuldu. Açık ve aydınlatılmış onayım olmadan poliçe düzenlenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Makbuz numarası s2356172-0 olan bu poliçenin derhal iptal edilmesini ve isteğim dışında tahsil edilen sigorta priminin eksiksiz ve tam tutar olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Tarafıma bilgi verilmeden ve rızam açıkça alınmadan yapılan bu işlemin acilen düzeltilmesini, kullanılmayan süreye ait primlerin ve benden tahsil edilen tüm prim tutarının gecikmeksizin iadesini istiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde poliçenin bulunamadığı söylendi. Hem poliçenin bulunamaması hem de açık onayım olmadan böyle bir kesinti yapılmış olması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
