to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Akbank İstanbul Halkalı Şubesi üzerinden 35.000 TL tutarında faizsiz kredi kullandım. Ancak bilgim ve açık rızam olmamasına rağmen, aynı gün Agesa tarafından adıma kredili hayat sigortası yapılmış ve hesabımdan 1.958,24 TL prim kesintisi gerçekleşmiştir.
Kredi kullanım sürecinde tarafıma bu sigorta hakkında herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Sigortanın iptali ve kesilen tutarın iadesi için Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, Agesa’yı defalarca aramama rağmen de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği, sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Bu yasal düzenlemelere dayanarak, bilgim ve rızam dışında yapılan kredili hayat sigortasının derhal iptalini ve hesabımdan kesilen 1.958,24 TL’nin acilen tarafıma iadesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yaşadığım aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklayıcı dönüş yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli iç denetimlerin sağlanmasını istiyorum.
12.12.2025 tarihinde Akbank Amasya Şubesi üzerinden kullandığım 100.000 TL tutarındaki krediye bağlı olarak Agesa tarafından hesabımdan 3.931,65 TL tutarında kredili hayat sigortası primi kesildi. Bu sigorta kesintisinin kredi kullanımı sırasında bana açık ve net bir şekilde anlatılmadığını ve onayı...
08.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak 1.940 TL tutarında kredili hayat sigortası primi kesildi. Bu sigortayı iptal ettirmek için, 09.12.2025 tarihinde Agesa Sigorta müşteri hizmetlerini gün içinde toplam 4 defa aradım. Normal ...
Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, 19.12.2025 tarihinde Agesa tarafından “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi düzenl...
22.11.2025 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimle bağlantılı olarak Agesa tarafından bireysel kredili poliçe kapsamında maaş hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 920 TL tutarında ilk prim tahsilatı yapılmıştır. Bu kesintiyi, kredi tutarının eksik yatması ve hesap hareketlerimi...
Yorumlar