to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Hayat Sigortası Kesintisinin İptali Ve İadesi Talebim
Akbank internet bankacılığı üzerinden 14 Aralık 2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında, bankaların sigorta yapma zorunluluğu olmamasına rağmen, 3.991,75 TL Agesa Hayat ve Emeklilik Sigortası adı altında hesabımdan kesinti yapıldığını gördüm.
Evet, ekranda çıkan onayı verdim; ancak bu tutarın zorunlu bir işlem gibi sunulmasından ve bu kadar yüksek bir bedel alınmasından son derece rahatsızım.
Bu sigortanın iptali ve tarafımdan tahsil edilen 3.991,75 TL’nin iadesi için Akbank ve Agesa ile çeşitli kanallardan iletişime geçmeye çalıştım; ancak net bir muhatap bulamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Ne kesintinin detaylı açıklamasını ne de iptal ve iade sürecine dair açık bir bilgilendirme alabildim.
Akbank ve Agesa’dan, istemediğim bu hayat ve emeklilik sigortasının derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 3.991,75 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
