to read complaints and reviews, or file yours.Kredim Güvende Sigortası İptali Gerçekleşmedi Ve Prim İadesi Yapılmadı
28.04.2026 tarihinde Akbank üzerinden AgeSA Hayat ve Emeklilik “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi düzenlendi. Aynı gün içinde bu poliçeyi iptal ettirmek istedim, ancak iptal işlemi gerçekleşmedi ve ödediğim sigorta primi tarafıma kesintisiz olarak iade edilmedi.
S3575567 numaralı poliçeme ait 5.544,81 TL tutarındaki primin, poliçenin aynı gün içinde iptalini talep etmeme rağmen kesintiye uğratıldığını gördüm. Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sigortalının sigortasını iptal ettirme hakkı bulunduğunu, bu çerçevede işlemlerin gerçekleştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı, poliçenin iptal edilmesini ve kesilen 5.544,81 TL tutarın tamamının kesintisiz olarak tarafıma iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve iptal ile iade sürecimin sigortacılık mevzuatına ve 6502 sayılı kanuna uygun şekilde ivedilikle sonuçlandırılması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
İvedilikle tarafıma dönüş sağlandı, talebim gerçekleşti teşekkür ederim.
Teşekkür ederim
