to read complaints and reviews, or file yours.Kredim Güvende Sigortamın İptali Ve Prim İadesi İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Agesa Hayat Emeklilik tarafından düzenlenen, Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası kapsamında tarafıma ait S2365424-0 numaralı poliçenin 22.12.2025 başlangıç tarihli olarak düzenlendiğini ve bu poliçe için kredi kullanımı sırasında tarafımdan peşin olarak 7.498,11 TL prim tahsil edildiğini belirtmek isterim.
22.12.2025 tarihinden bu yana söz konusu poliçenin iptali için müşteri hizmetleri hattınızı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı destek alamadım, aramalarım yanıtsız kaldı ve geri aranma talebi bırakmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu nedenle poliçe iptal işlemini gerçekleştirememekte ve mağduriyet yaşamaktayım.
İlgili Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve tarafımdan peşin olarak tahsil edilen 7.498,11 TL prim tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade süreci ile ilgili olarak tarafıma özellikle yazılı ve detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
35dakika bekleme sonunda telefonum açıldı. İptal işlemi başladı
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 29.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
