Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredim Güvende Sigortamın İptali Ve Prim İadesi İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

profile
29 Aralık 2025 16:59
296

Agesa Hayat Emeklilik tarafından düzenlenen, Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası kapsamında tarafıma ait S2365424-0 numaralı poliçenin 22.12.2025 başlangıç tarihli olarak düzenlendiğini ve bu poliçe için kredi kullanımı sırasında tarafımdan peşin olarak 7.498,11 TL prim tahsil edildiğini belirtmek isterim.

22.12.2025 tarihinden bu yana söz konusu poliçenin iptali için müşteri hizmetleri hattınızı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı destek alamadım, aramalarım yanıtsız kaldı ve geri aranma talebi bırakmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu nedenle poliçe iptal işlemini gerçekleştirememekte ve mağduriyet yaşamaktayım.

İlgili Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve tarafımdan peşin olarak tahsil edilen 7.498,11 TL prim tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade süreci ile ilgili olarak tarafıma özellikle yazılı ve detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Ramazan
Ramazan
29 Aralık 2025 16:38

35dakika bekleme sonunda telefonum açıldı. İptal işlemi başladı

29 Aralık 2025 17:01 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

30 Aralık 2025 19:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz