Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Sigortası İptali Ve İade Talebimde İletişim Sorunu

profile
17 Aralık 2025 21:21
677
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederiz.”

16.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve aynı tarihte Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından S2285270 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçem düzenlendi. Bu hayat sigortasını iptal ettirerek ödemesinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sigortanın işlemleri için defalarca Agesa müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Akbank tarafında ise talep açıldı, konunun firmaya iletileceği söylendi; ancak henüz somut bir çözüm veya geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu iletişim sorunu nedeniyle, açık ve net bir şekilde talebimi buradan iletmek istiyorum. Kredimle bağlantılı S2285270 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçemin iptal edilerek, poliçe kapsamında tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini ve sürecin yazılı olarak bilgilendirilmesini arz ediyorum.

18 Aralık 2025 09:06 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

18 Aralık 2025 09:46
Yasemin
Yasemin
18 Aralık 2025 21:11

Sorunumuzu hemen çözdüğünüz için teşekkür ediyorum.

Yasemin
Yasemin
18 Aralık 2025 21:12

Sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz