to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali Ve İade Talebimde İletişim Sorunu
16.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve aynı tarihte Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından S2285270 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçem düzenlendi. Bu hayat sigortasını iptal ettirerek ödemesinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sigortanın işlemleri için defalarca Agesa müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Akbank tarafında ise talep açıldı, konunun firmaya iletileceği söylendi; ancak henüz somut bir çözüm veya geri dönüş alamadım.
Yaşadığım bu iletişim sorunu nedeniyle, açık ve net bir şekilde talebimi buradan iletmek istiyorum. Kredimle bağlantılı S2285270 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçemin iptal edilerek, poliçe kapsamında tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini ve sürecin yazılı olarak bilgilendirilmesini arz ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sorunumuzu hemen çözdüğünüz için teşekkür ediyorum.
Sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederiz.
