to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortasının İptali Ve 71.344 TL Prim İadesi İçin Süreçteki Uzatmalara Tepki
Akbank’tan 17 Eylül’de kredi kullandığım sırada tarafıma Agesa üzerinden s4973483-0 numaralı kredili hayat sigortası yapıldı. 21 Eylül’de bu hayat sigortasının iptalini ve ödenen primin iadesini talep ettim. Toplam 71.344,04 TL tutarındaki primin cayma süresi içinde iade edilmesini istiyorum.
Hem Akbank hem de Agesa kanalıyla defalarca talep oluşturmama rağmen “Talebinizi aldık, size dönüş yapacağız” dışında hiçbir somut adım atılmadı. Süreç sürekli erteleniyor, bu şekilde de cayma hakkı süresini doldurmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Şu ana kadar ne yazılı ne de sözlü olarak net bir dönüş alamadım ve mağdur ediliyorum.
Kredili hayat sigortamın derhal iptal edilmesini, 71.344,04 TL tutarındaki primin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzatıldığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Agesa aradı ve onları ilgilendirmediğini söylediler. Hiç yönlendirmediler hiç yardımcı olmadılar
Elinizde olan bir çok şey var neden uzatıyorsunuz konuyu. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili sigortacılık mevzuatı gereğince, poliçenin ilk 15 günlük cayma süresi içerisinde (veya: sürenin dolmuş olması halinde ilgili mevzuat hükümleri uyarınca) sonlandırılmasını ve tahsil edilen sigorta priminin tamamının / kullanılmayan günlere karşılık gelen kısmının tarafıma iade edilmesi var. Yani kanunda bu var niye yapmıyorsunuz
