to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Hayat Sigortası İptali İçin Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Ve Geri Ödeme Talebi
Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı Avivasa kredi hayat sigortamın iptal edilmesi için 16.07.2026 ve 17.07.2026 tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Telefonla sonuç alamayınca mobil uygulama üzerinden iptal için gerekli başvuruyu yaptım fakat bu başvuruya da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bunun üzerine 17.07.2026 tarihinde Akbank Gaziemir/İzmir şubesine giderek krediye bağlı hayat sigortamın iptalini talep ettim. Şube çalışanları ise sadece ezber bir şekilde artık iptal edemediklerini, bunun eskiden mümkün olduğunu, şu an sadece krediyi tamamen kapatmam durumunda sigortanın iptal edilip ücret iadesi yapılabileceğini söyleyerek beni geçiştirdiler.
Kredi hayat sigortalarında yasal olarak tanınan 14 günlük cayma süresi içerisindeyim ve bu hakkımı kullanarak Avivasa üzerinden yapılan kredi hayat sigortamın iptal edilmesini ve ödediğim primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Buraya yazdıktan sonra hemen geri dönüş yapıldı. Kesinlikle şikayet. Var com u dikkate alıyorlar. Teşekkür ederim.
