to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortası İptali Ve Kesilen Ücretin İadesi İçin Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu
30.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından 1.935,46 TL tutarında kredili hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bu sigortayı iptal ettirmek ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesi için müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü işlem yaptıramadım.
Agesa müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca deneme yaptım, uzun süre hatta beklememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sistem içinde menüler arasında dolaştırılıp somut bir işlem gerçekleştiremedim. Ne sigortanın iptalini yapabildim ne de bu konuda net bir bilgi alabildim.
Kredili hayat sigortamın iptal edilmesini ve kesilmiş olan 1.935,46 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle ivedilikle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 02.01.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
