to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde Akbank Çorlu Şubesi’nden kullandığım krediyi erken kapattım ve bu krediye bağlı olan Z617496400 numaralı kredili hayat sigortası poliçemin iptalini gerçekleştirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma, prim iadesinin 5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi; ancak aradan geçen süreye rağmen 9.600 TL tutarındaki prim iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bilgiler aktarıldı ve net bir çözüm sunulmadı. Son yaptığım görüşmede IBAN numaram tekrar alındı ve iadenin hesabıma yatırılacağı söylendi; ancak yine herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
Kredimi zamanında ve eksiksiz bir şekilde kapatmama rağmen, hak ettiğim prim iadesini alabilmek için bu kadar uğraşmak zorunda kalmaktan ciddi anlamda yoruldum ve mağdur oldum. Kredili hayat sigortası iptaline ilişkin 9.600 TL prim iadesinin, daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank üzerinden 21.03.2026 tarihinde kullandığım krediye bağlı olarak Agesa tarafından aynı tarihte hayat sigortası yapıldı. Poliçe numaram S3192724’tür. Hayat sigortamı iptal ettirmek ve şimdiye kadar kesilmiş olan tüm primlerimin iadesini talep etmek için 3 gündür telefonla müşteri hizmetleriniz...
Agesa üzerinden Akbank aracılığıyla yaptırmış olduğum s2486161 numaralı hayat sigortası poliçemin iptalini ve ödemiş olduğum primlerin iadesini istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerine telefonla ulaşarak poliçemin iptali için işlem yapmak istedim ancak yaklaşık 18 dakikadır hatta beklememe rağmen hiç...
Yorumlar