Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredili Hayat Sigortamın İptalinde Uzun Bekleme Ve İade Talebi

profile
29 Aralık 2025 12:05
168
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“İşlemlerim tamamlandı teşekkür”

22.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve krediye bağlı olarak Agesa tarafından kredili hayat sigortası yapıldı. Daha sonra bu hayat sigortasını iptal ettirmek için hem Akbank üzerinden hem de Agesa kanalları üzerinden iptal talebi oluşturdum.

Başvurum alındığı söylendi ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen sigorta iptal edilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 2 saat hatta bekletildim ve buna rağmen net bir bilgi alamadım. Sürekli oyalandığımı ve sürecin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum.

Kredili hayat sigortamın ivedilikle iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında benden tahsil edilmiş olan 14.847 TL tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

29 Aralık 2025 13:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Serkan
Serkan
30 Aralık 2025 13:02
Kredili Hayat Sigortamın İptalinde Uzun Bekleme Ve İade Talebi

Aranmadım ben arayım dedim evet bankadan daha yoğunsunuz sanırım ya da çalışanınız yok. Vallahi yıl olmuş 2025 halen bir şeyleri iptal etmek için çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorsunuz. Sabancıya yakışmayan dijitalleşememe...

30 Aralık 2025 15:41
Serkan
Serkan
31 Aralık 2025 22:17

İşlemlerim tamamlandı teşekkür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz