to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Tutarından Kesilen Sigorta Bedelinin İadesi İçin Hızlı İptal Talebi
28.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken 1.900 TL civarında tutardaki s2464737 numaralı sigorta poliçesi, herhangi bir ek işlem yapmama gerek kalmadan doğrudan kredi tutarımdan kesilerek tarafıma daha düşük ödeme yapılmış şekilde yansıtıldı.
Aynı gün içinde bu sigorta poliçesinin iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesi için Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi ilettim. Görüşme sırasında sigortanın iptaliyle ilgili başvuru oluşturduklarını, ancak ayrıca Agesa müşteri hizmetlerini de aramam gerektiğini söylediler.
Bunun üzerine Agesa’yı aradım. Görüşmede ilgili birime bağlanacağım söylendi fakat 40 dakikayı aşkın süre hatta beklememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanmadım ve işlemim gerçekleştirilemedi. Agesa tarafında yaşadığım bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.
S2464737 numaralı sigorta poliçemin hiçbir ek uğraş gerektirmeden derhal iptal edilmesini ve kesilen yaklaşık 1.900 TL tutarındaki sigorta bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
