to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapatıldıktan Sonra Agesa Hayat Sigortası Kesintisi Durdurulmalı
Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında Agesa aracılığıyla yapılan hayat sigortası ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kredimi tamamen kapatmama rağmen, hayat sigortası benzeri bir kesinti yapılmaya devam ediyor ve bu kesintinin iptal edilmesini istiyorum.
Acil iptal talebimle ilgili Agesa’yı aradığımda, tüm bilgileri doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor. Sesli yanıt sistemi bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir birime bağlanamadan görüşme sonlanıyor. Bu nedenle ne poliçe bilgime ulaşabiliyorum ne de bir yetkili ile görüşebiliyorum.
Akbank ile görüştüğümde ise konunun Agesa ile ilgili olduğu söylenerek direkt Agesa’ya yönlendiriliyorum, ancak Agesa tarafına bir türlü ulaşamıyorum. Hem devam eden bu haksız kesintinin durdurulmasını hem de kesilen tutarlarla ilgili tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Konuya ilişkin olarak acil geri dönüş rica ediyorum. Bana 0538********77 numaralı telefon hattından en kısa sürede ulaşılmasını ve sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
